Amazon y nuestras experiencias reales

Esta semana recibí una cafetera express de esas de tipo bar, y de momento bien.

Compro 8 o 10 cosas al año, y en 3 o 4 años todo bien, pero eso no significa que alguno pudiera salir rana.

Iniciado por ManuelBC

Esta semana recibí una cafetera express de esas de tipo bar, y de momento bien.

Compro 8 o 10 cosas al año, y en 3 o 4 años todo bien, pero eso no significa que alguno pudiera salir rana.

yo compro casi todas las semanas, algún cd, vinilo, etc y me imagino que será la estadística o la Ley de Murphy, pero casi todo viene mal o para colmo, se pierde en Correos o tarda siglos en llegar.

Lo más gracioso es que pone "entregado" y ni siquiera lo han traído

Yo soy cliente de Amazon, desde hace muchos años. De hecho, compraba en la web de USA (casi todo eran entonces libros y música), hasta que fueron abriendo en otros países, y por fin en España.

En todo este tiempo, pues algún ejemplo de productos defectuosos o problemas en la entrega he tenido, pero los problemas siempre se han resuelto bien; no tengo queja.

Yo de momento sí voy a seguir comprando en Amazon, de momento mi experiencia con ellos sigue siendo muy buena. No puedo decir lo mismo de otras tiendas online pequeñas, y otras grandes y famosas donde los problemas de todo tipo los tienes desde el primer pedido.
Yo todo lo que puedo, lo tengo claro, lo compro en Amazon.

Y si es cierto que ya no dan los 5€ en caso de retraso u otra incidencia será porque siempre hay gente que abusa de estas cosas.

Otro pedido perdido, un cd que debía haber llegado el miercoles a saber donde narices está. 3 pedidos consecutivos perdidos

La verdad es que la experiencia de cada uno es al final lo que cuenta y lo que al final te genera la opinión personal sobre la empresa.

A mí este sábado me llegó un nuevo monitor para el ordenador, para temas de trabajo, y de hecho adelantaron la entrega que debería haber sido el lunes. El producto bien embalado, impoluto. Así que yo muy contento.

Y todas, absolutamente todas mis compras sin ningún problema. Ya sea por buena entrega o por política de devoluciones.

Este verano compré una báscula analógica, que vino con un golpe y no funcionaba. Pues bien, inicié la devolución y ni vinieron a por ella y en cambio me devolvieron el dinero sin problema.

Así que, en mi caso personal, seguiré comprando pues creo que es una de las tiendas on-line que mayor fiabilidad da, tanto en sus ventas, como en su servicio post-venta. Yo estoy muy contento.

Amazon tiene dos negocios claramente diferenciados:
- El propio que era el original de discos libros y electrónica
- El ajeno, que permite que terceros utilicen la plataforma web para vender los productos.
En esta segunda categoría, puedes dejar los productos en un almacen de amazon y salen desde alli, (gestionado y enviado por amazon)
- Segunda mano o usados.

Que quiere decir esto, pues que siempre que comentes una mala experiencia, tendríais que contar, cual es la que os da problemas,
raro me parecería que los de amazon puro y duro os diesen problemas con la entrega o las garantías, ya que envuelven muy bien los productos y vienen super protegidos, las devoluciones practicamente se hacen en cuanto lo entregas en correos.

Con las otras opciones, os vais a encontrar de todo, para esto esta el revisar la reputación del vendedor.
también, tendrán que tener un mecanismo, para evitar fraudes en las ventas con tiendas ficticias de terceros, que básicamente consiste en que les pagan lo suficientemente tarde, para que si el cliente final se queja, el vendedor no cobra. ¿tiene sentido o no?

notar, que cualquiera puede poner a la venta cosas en amazon.

Iniciado por Ludus Magnum

La verdad es que la experiencia de cada uno es al final lo que cuenta y lo que al final te genera la opinión personal sobre la empresa.

A mí este sábado me llegó un nuevo monitor para el ordenador, para temas de trabajo, y de hecho adelantaron la entrega que debería haber sido el lunes. El producto bien embalado, impoluto. Así que yo muy contento.

Y todas, absolutamente todas mis compras sin ningún problema. Ya sea por buena entrega o por política de devoluciones.

Este verano compré una báscula analógica, que vino con un golpe y no funcionaba. Pues bien, inicié la devolución y ni vinieron a por ella y en cambio me devolvieron el dinero sin problema.

Así que, en mi caso personal, seguiré comprando pues creo que es una de las tiendas on-line que mayor fiabilidad da, tanto en sus ventas, como en su servicio post-venta. Yo estoy muy contento.

Prácticamente todos coincidimos en su excelente servicio


un saludete

Hola buenas noches. Yo de momento no he tenido nunca ningún problema con Amazon y suelo comprar toda clase de artículos. Si es verdad que cuando algo no me ha convencido lo he devuelto (como harías en una tienda física), pero todo siempre correcto. Yo me supongo también que depende de los repartidores de las zonas, que dejan cosas en buzones cuando no deben... Y cosas así, pero por lo demás amazon siempre puntual con entregas y devoluciones de dinero.

YO SUELO COMPRAR ALGUNAS COSAS Y LA MAYORIA MUY CONTENTO , TAN SOLO TUVE QUE DEVOLVER UNA POR QUE NO FUNCIONAVA
perdonar por las mayusculas

Mi experiencia con Amazon pues como el primer dia perfecta sin problemas .

no entiendo eso de que "las devoluciones hay que llevarlas a un punto..........." si hasta te lo recogen en casa por celeritas
yo llevo unos 90 pedidos este año , 0 problemas sobre los precios......JAMAS he encontrado nada más caro en amazon

Iniciado por input

Otro pedido perdido, un cd que debía haber llegado el miercoles a saber donde narices está. 3 pedidos consecutivos perdidos

Hola..

Puede que la culpa no sea de Amazon si no de los transportistas..A mi Amazon no me da de comer ni se trata de defenderles, pero es raro lo que cuentas.

En cualquier caso Amazon debería decirte donde está cada pedido, si está en manos del transportista o no.

Siento que hayas tenido tan mala suerte..Mi experiencia de momento siempre ha sido buena también..

Un saludo.

Iniciado por pearva

Hola..

Puede que la culpa no sea de Amazon si no de los transportistas..A mi Amazon no me da de comer ni se trata de defenderles, pero es raro lo que cuentas.

En cualquier caso Amazon debería decirte donde está cada pedido, si está en manos del transportista o no.

Siento que hayas tenido tan mala suerte..Mi experiencia de momento siempre ha sido buena también..

Un saludo.

A mí también me parece rarísimo lo que comenta input

Un saludete

Iniciado por pearva

Hola..

Puede que la culpa no sea de Amazon si no de los transportistas..A mi Amazon no me da de comer ni se trata de defenderles, pero es raro lo que cuentas.

En cualquier caso Amazon debería decirte donde está cada pedido, si está en manos del transportista o no.

Siento que hayas tenido tan mala suerte..Mi experiencia de momento siempre ha sido buena también..

Un saludo.

No hay nada de raro, es la realidad. En el pedido que estoy esperando me comentan que no es culpa de Correos, sino de ellos, debía haberlo recibido el Miercoles 14, "Se esperaba miércoles, 14 de noviembre" y ahora me sale "Prevista antes del martes", es decir, una semana después.

Puedo darlo por perdido, otro más.

Lo dicho, raro nada ni cosa extraña, cruda realidad o quizás malas experiencias que seguro desparecerán con el tiempo, nada más.