Carrefour online

Actualización final ( espero ) :
Llame el jueves pasado ( 7 de sept) porque seguía sin tener noticias del Carrefour. Me dicen que aún no han recibido el informe de Seur porque el perito está de vacaciones. Yo les contesto que me dan igual sus problemas con Seur porque yo no he contratado a Seur y porque el plazo legal para devolverme el dinero va a expirar. Acceden a devolverme el dinero despues de decirles que me manden todo por escrito que me voy a consumo. El lunes 11 aún no tenía la transferencia por lo que llamo para que me envien el recibo. Me lo envian y me devuelven 1800 y pico euros porque no me devuelven los 300 y pico del cheque regalo. Tengo que volver a decirles que en su propia pagina web ponen que las devoluciones son completas y por lo tanto, aún queriendolo ( que no era el caso), no me podría quedar con el. Bla.bla,bla, consumo, y se comprometen a ingresarme el resto.
Mi valoración:
No volvería a comprar algo de ese valor en Carrefour online por los siguientes motivos:
-El paquete venía mal protegido y escasamente señalizado
-Demasiados problemas para efectuar una devolución de manual

Además es que acabas teniendo la sensación de tener que estar en guardia y discutiendo con At. al Cliente en todo momento para que no te metan un clavo ( estilo cheque regalo), y hasta que pides todo por escrito para ir a consumo ni puñetero caso. Si te compras una tostadora de 100 euros pues vale ( aunque tampoco debería pasar) pero hablando de 2124 euros yo veo muy poca seriedad y muy mala atención al cliente.

Pues parece bastante lamentable su servicio post-venta, encima si no lo embalan bien pues pasa lo que pasa... porque de las empresas de mensajería no te puedes fiar. Me hace gracia que dicen que te avisan y a mi solo me han avisado una vez o dos de todos los pedidos que he recibido.

Yo es que me he quedado con la impresión de que les gusta mucho el "si cuela, cuela". El embalaje era bastante deficiente pero es que lo de las empresas de transporte es de traca, un hombre solo para traer una tv de 55" que venía en un paquete aún más grande. Así la trajo rodando y así llego la pobre tv.

Iniciado por xdiego

Yo es que me he quedado con la impresión de que les gusta mucho el "si cuela, cuela". El embalaje era bastante deficiente pero es que lo de las empresas de transporte es de traca, un hombre solo para traer una tv de 55" que venía en un paquete aún más grande. Así la trajo rodando y así llego la pobre tv.

A parte de eso, los paquetes los suelen "tirar" aun poniendo muy frágil. Ya circuló un vídeo hace tiempo e incluso salió en las noticias, donde unos transportistas tiraban todos los paquetes en la carretera y luego los metian en la furgo. Nose si era Seur... No hay que generalizar pero tanto las tiendas, como cualquiera que vaya a vender algo, para curarse en salud lo mejor es un buen embalaje y listo.

Yo vendí hace poco una gráfica y vamos si le pasa algo durante el envío es porque la furgo ha explotado xD

Tengo que decir que Seur me trajo la tele que compré de 55". Vinieron 2 personas, y llegó impecable.

Iniciado por Darth maül

Tengo que decir que Seur me trajo la tele que compré de 55". Vinieron 2 personas, y llegó impecable.

Eso sí, no la compré en Carrefour...

Iniciado por Darth maül

Eso sí, no la compré en Carrefour...

Es que yo creo que, con un mejor embalaje y dos personas ( ni siquiera me habría importado salir a ayudar) , no habría tenido problemas. Eso si la At. Al Cliente sigue siendo muy deficiente en Carrefour.