Me parece muy fuerte este tema, como puede seguir existiendo una empresa con tantos problemas.
Me he leido la politica de privacidad y envíos, ponen que los productos que no estan en stock tardan 18 semanas en suministrar.
Tambien poner que tienes 7 días desde la fecha de creación del pedido, para anular el envio, y que no se pueden anular pedidos si el producto no esta en stock.
Pero tambien ponen que para satisfacer a sus clientes tienen una garantía de devolucion.
Vamos que la letra pequeña contradice a titulo grande.
Suerte con vuestra problema.
Por eso siempre digo que hay que comprar online a tiendas que tambien sean fisicas, asi uno sabe a quien tiene que ir a partir la cara si le engañan.