Hola Daniel,

Siento los problemas que estás teniendo, es una pena que haya tiendas que actúen de esa manera, y yo sinceramente no entiendo como se puede tratar así a un cliente.

Al final lo mejor es comprar en tiendas que tengan cierta reputación y que sabes que son legales, porque en internet te puedes encontrar de todo, incluso tiendas que trabajan en negro, no te dan factura, ni garantía real, ni nada de nada.

Para televisores yo conozco a Supersonido y Electroprecio, que si bien no son las más baratas, sé que son serios y trabajan como debe ser.

Espero que puedas recuperar pronto tu dinero, pero como te dice zoso68, lo mejor es que pases a la acción y los denuncies, porque a veces es la única forma de que te hagan caso.

A mi me pasó algo parecido con un distribuidor hace poco (no diré el nombre), a la segunda compra que les hago pasan los días y veo que no recibo el material, me pongo en contacto con ellos por mail (por teléfono ni me atendían, curiosamente por ser "cliente premium") y me dicen que tardan casi un mes en servirme el material, al final me tengo que pelear con ellos porque querían que para devolverme el dinero les diese autorización de cargarme recibos en la cuenta cuando ellos quisieran, y después de varios días, correos, llamadas, etc, acceden a devolverme el dinero por el mismo método que yo les había pagado en lugar de por domiciliacíón.

Una pena, porque es un distribuidor que tiene cosas interesantes y a mejor precio, pero visto lo visto no volveré a comprarles, prefiero pagar un poco más y saber que me tratan como a un cliente, y no como a un idiota.

Saludos y suerte