Me alegra que hayáis solucionado los problemas, aunque es una pena que esta tienda haya demostrado su total falta de profesionalidad, y sobre todo, de buena voluntad.

Que humanos somos todos, y todos nos podemos equivocar, tener un retraso en una fecha de entrega, un fallo con un stock, o lo que sea, pero más allá de estas cosas, lo importante es querer hacer las cosas bien, y querer hacerlo bien siempre, no solo cuando un cliente te saca los colores en un foro o en una red social, porque en ese caso, como bien dices sub.dany, no queda demostrada la profesionalidad, sino todo lo contrario.

Saludos