Menudo transportista!
A quejarse, denunciuarlo en los foros, y qué te solucionen el problema.
En redcoon tienes la opción de pagar contrareembolso y abrir el producto antes de pagarlo cuando te lo entreguen en mano. Visto el lío con los transportistas es lo que yo haría si comprara de nuevo en dicho comercio; de hecho les he comprado así varios productos y hasta ahora he tenido más suerte que tú... y si no pues le diría al transportista que se lo llevara y me enviaran otro
Un saludete