Estimado Hidrator,
Ni es normal lo que dices ni debería ocurrir jamás ya que el futuro de una empresa que vende por Internet que suministre produtos ya utilizados es nulo.

Personalmente, nosotros trabajamos con un política de no abrir ninguna caja bastante estricta (y la que abrimos por el estado de embalaje) va con un certificado nuestro firmado y sellado.

Aun eso nos hemos encontrado con algunas cosas bastante extrañas de productos que estan comprobados por nosotoes que no han sido abiertos y/o manipulados (y hablo de instalaciones personales nuestras en casas de nuestros clientes) y al abrir la caja ver que no esta todo correcto y devolverlo al fabricante (despues de pelearnos con ellos).

Por la salud de nuestro sector, espero que los casos de empresas que han hecho esto y clientes que lo han vivido sean los minimos.

Si en tu comentario hay algo con Electroprecio, te rogaría me lo dijeras.
Gracias,
Un Saludo