Tienda más seria: ¿Supersonido o Electroprecio?

Iniciado por Makaco46

Joder que pesadilla tio!!

Desde luego, el Denon que voy a comprar lo haré a través de Amazon y me quito de lío. Pero los altavoces sí que los iba a comprar aquí. Pero ya me estás quitando las ganas. No quiero gastarme 1000-1500€ para que luego pasen estas cosas.

Que imagino que será un caso aislado, o es quiero pensar, pero joder...

Espero que se solucione pronto tío.

Seguro que es aislado, por que normalmente la gente se busca la vida, se lee el manual o entiende de estas cosas. Yo pequé de preguntar demasiado a la tienda en vez de aprender por mi mismo, pero a veces no hay tiempo .
Tal vez tendria que haberme esperado a estar mas despejado para dedicarme al equipo, queria tenerlo para cuando saliera infinity wars , tenia el dinero y me entraron las prisas.
De todas formas yo sigo pensando que el receptor mejor en amazon, altavoces en la tienda no creo que tengas problemas .-

he eliminado el post por que no creo que aportara nada.

a mi con electroprecio me vino una secadora golpeada y lo solucionaron bien. Solo que si no anotas en el albaran de entrega que viene el paquete golpeado si he leido que ponen muchas pegas, porque se basan en las condiciones del seguro que contratan. En mi caso bien como digo porque lo anote y luego me hiciern una rebaja en el precio buena y acepte porque era algo estetico y que no se iba a ver a priori.

Yo he comprado en ambas y perfecto, pero como ya han dicho, quizás lo importante es cuando hay algún problema. Igualmente las 2 tienen solera.. Por algo será.

Una pregunta si no es el hilo pido disculpas, desde cuando cobra transporte supersonido? He echo varias compras importantes y nunca me han cobrado si no recuerdo mal, y ahora quería comprar un receptor AV y un blueray uhd y me cobran portes, me han dejado bastante descolocado la verdad, no se si estoy equivodo

yo acabo de pedir por primera vez en electroprecio, no se cuanto suelen tardar en hacer los envíos y si te avisan de cuando sale tu envío o te dan número de seguimiento o algo, el producto estaba en stock, es un televisor de 55", lo que no entiendo es que en mi cuenta de electroprecio me pone operación aprobada, y metodo de envio-envio, no se que significa eso, si alguien lo sabe, gracias.

Yo he comprado en las dos y ha ido todo bien pero lo importante es como respondan cuando se de un problema. Mira si son distribuidores de LG o por lo menos si la TV es de un distribuidor de España ya que algunas marcas al reclamar la garantía en España no te la cubren si la TV no es de procedencia de un distribuidor español y la cosa se lia un poco ya que en ese caso tendrías que reclamar el cambio o devolución del dinero a la tienda o reclamar la reparación a, en este caso LG, para reparación que podría ser en otro pais o cambio el cambio.

Iniciado por josean39

yo acabo de pedir por primera vez en electroprecio, no se cuanto suelen tardar en hacer los envíos y si te avisan de cuando sale tu envío o te dan número de seguimiento o algo, el producto estaba en stock, es un televisor de 55", lo que no entiendo es que en mi cuenta de electroprecio me pone operación aprobada, y metodo de envio-envio, no se que significa eso, si alguien lo sabe, gracias.

os cuento mi experiencia con la tienda de mi pedido:

comento mi experiencia por si le sirve a alguno, recientemente hice un pedido con esta tienda, un televisor sony xg8096, bueno haciendo el seguimiento de la tele veo que pone paquete en mal estado o roto, antes de que llegara le informo a la tienda del suceso, ellos me dicen que se lo diga al del transporte cuando llegue, así lo hago, veo la caja y está en mal estado como ponía en el seguimiento, la miro por dentro y después de dos días hago derecho de desestimiento, se lo comunico y me dicen que se las envie y que me haga cargo yo del envío, son las normas y así procedo, me cuesta el envío 46 euros asegurado por todo el valor de la mercancía, a los dos días me mandan que aceptan la devolución y me preguntan que hacen con el dinero, yo les digo que me lo devuelvan y me lo ingresen de vuelta, el pago de la tele fue fraccionado, por lo que solo había pagado el primer recibo de casi 50 euros, bueno pués veo que me devuelven solo 18,25, me pongo en contacto con la tienda, y me dice el responsable que los otros 30 euros que faltan se los quedan ellos por el envío que me hicieron de la tele, osea que yo tengo que mandarselos a ellos asegurado y todo y ellos se quedan con 30 euros por la cara, yo el dinero lo tengo perdido, aunque estoy intentando hablar con algún abogado para que me oriente, en ningún lado te pone que ellos se queden con el dinero del envío que te hacen, yo he trabajado en tienda y un envío a una empresa no te cuesta ese dinero, nosotros teníamos un acuerdo con seur anual y nos costaba cada envío 6 euros, así que lo que han hecho es robarme 30 euros y estafarme, y lo pongo aquí para ayudar a otras personas a que sepan mi caso para que no les pase igual, lo pondré en otros foros para que la gente sepa como actúa estas personas, un saludo a todos y nunca mas electroprecio.

Iniciado por josean39

os cuento mi experiencia con la tienda de mi pedido:

comento mi experiencia por si le sirve a alguno, recientemente hice un pedido con esta tienda, un televisor sony xg8096, bueno haciendo el seguimiento de la tele veo que pone paquete en mal estado o roto, antes de que llegara le informo a la tienda del suceso, ellos me dicen que se lo diga al del transporte cuando llegue, así lo hago, veo la caja y está en mal estado como ponía en el seguimiento, la miro por dentro y después de dos días hago derecho de desestimiento, se lo comunico y me dicen que se las envie y que me haga cargo yo del envío, son las normas y así procedo, me cuesta el envío 46 euros asegurado por todo el valor de la mercancía, a los dos días me mandan que aceptan la devolución y me preguntan que hacen con el dinero, yo les digo que me lo devuelvan y me lo ingresen de vuelta, el pago de la tele fue fraccionado, por lo que solo había pagado el primer recibo de casi 50 euros, bueno pués veo que me devuelven solo 18,25, me pongo en contacto con la tienda, y me dice el responsable que los otros 30 euros que faltan se los quedan ellos por el envío que me hicieron de la tele, osea que yo tengo que mandarselos a ellos asegurado y todo y ellos se quedan con 30 euros por la cara, yo el dinero lo tengo perdido, aunque estoy intentando hablar con algún abogado para que me oriente, en ningún lado te pone que ellos se queden con el dinero del envío que te hacen, yo he trabajado en tienda y un envío a una empresa no te cuesta ese dinero, nosotros teníamos un acuerdo con seur anual y nos costaba cada envío 6 euros, así que lo que han hecho es robarme 30 euros y estafarme, y lo pongo aquí para ayudar a otras personas a que sepan mi caso para que no les pase igual, lo pondré en otros foros para que la gente sepa como actúa estas personas, un saludo a todos y nunca mas electroprecio.

Creo que lo que han hecho no cumple la normativa por lo que no te debe costar nada la devolución del dinero mediante la reclamación. Primero hazlo por email, sino responden por consumo y si tampoco por juzgados, solo te va a costar las molestias. La normativa (https://eur-lex.europa.eu/legal-cont...LEX:32011L0083) dice que los gastos de envio deben ser también devueltos. Pero probablemente a ellos le suponga un coste. Por cierto por que agencia pudiste devolver un televisor con seguro porque yo lo intenté por SEUR y no dejaban contratarlo en la devolución con el riesgo que ello conlleva.
En mi caso tuve que devolver un televisor de 75" a Supersonido y "no tuve problemas" para recuperrar el importe de compra incluidos los gastos de envi pero tuve que pagar los gastos de devolución (no recuerdo con exactitud pero creo que fueron 45 euros). Pongo entre comillas porque en mi caso fué Supersonido son ellos los que me enviaron la empresa de devolución (lo cual agradecí porque creo es más barato si yo como particular hubiese contratado el servicio). SEUR y como digo no me permitió pagar Seguro con el riesgo que ello supone y el televisor está valorado en 3.000 euros. No hubo problema en el transporte pero podría haberlos habido y no se que hubiera pasado de haberlos habido. En la devolución yo "noté" que no les sentaba bien lo cual es comprensible hasta cierto punto (Les supondrá tiempo y trabajo de revisión de la devolución). Me comentaron que ellos tenián que volver a vender el producto como reacondicionado pero ya han pasado más de un mes y yo no he visto que mi televisor saliera en su tienda como reacondicionado a la venta, por lo que mi pensamiento es que ellos devuelven al televisor al fabricante pero no se si sufriran algún tipo de penalización por ello además del gasto de envio y que hacen con estos televisores.
He hecho la devolución de otro televisor en Mediamarkt y he "notado" el mismo desagrado pero no me cobraron ningún gasto de devolución, no sé si es por hacerlo en una rednight sin gastos de envio. No quiero que se me malentienda y en lo personal prefiero tiendas nacionales pero cuento las cosas como me han ido.
En realidad que lo de comprar por internet tiene sus riesgos y tenemos que acostumbrarnos bien a leer las condiciones de cada tienda.