Cita Iniciado por 8500 Ver mensaje
Hola, podrías resumir el procedimiento para llevar a cabo la reclamación? a quien recurriste OCU? documentación a aportar? tiempo desde el inicio hasta su resolución? etc.

Muchas gracias por adelantado.

un saludo,
Pues mandar un mail con tus datos a atención al cliente, numero de serie de la TV y reclamardo que desde el 2015 no se puede actualizar la TV con ningun SEK mas, y Samsung prometio una actualizaciojn de la TV hasta 5 años. Depende de lo que te contesten puedes seguir reclamado en las redes sociales hasta que te hagan caso, lo mio fue constante día tras día durante un año.