Cita Iniciado por 8500 Ver mensaje
Muchas gracias por responder, la verdad es que no tenía ni idea de como efectuar la reclamación...

el primer paso lo tengo claro, pero me imagino que en atención al cliente te pidieron la factura o algo que acredite que la tv es tuya verdad? Lo digo porque la mía, se la compré a un compañero de este foro y claro, no está a mi nombre.

lo de reclamar en las redes sociales, dónde exactamente (porque me imagino que la primera respuesta será dar largas....)

entiendo que no pusiste denuncia en la OCU verdad?

gracias y perdona por las preguntas, pero es que me interesa el tema.

saludos,
Yo conseguí después de 3 averias que me la cambiarán por otro modelo, no me valió para nada atención al cliente ni tampoco ser de la OCU del cual me di de baja hace tiempo, solo lo conseguí a base de ser pesado en Facebook , cuando ellos publicaban algo sobre una TV yo exponía ni problema con mi TV de 2138€ después de muchos meses y multitud de cuentas de Facebook que tuve que abrir porque me bloqueaban constantemente un día por arte de magia de llamaron de un número de Madrid , una señora muyyyy simpática diciendo que hiciera el favor de no volver a poner de mi queja en Facebook, que estudiarian mi caso y que en 48h me dirían algo, a los pocos días me llamaron y me ofrecieron otro modelo ya que el mío no se fabricaba...

Si miras mi perfil tengo abierto un post conntodoo acontecido...

Saludos y suerte