Samsung HU8500 UHD Curvado

Iniciado por 8500

Muchas gracias por responder, la verdad es que no tenía ni idea de como efectuar la reclamación...

el primer paso lo tengo claro, pero me imagino que en atención al cliente te pidieron la factura o algo que acredite que la tv es tuya verdad? Lo digo porque la mía, se la compré a un compañero de este foro y claro, no está a mi nombre.

lo de reclamar en las redes sociales, dónde exactamente (porque me imagino que la primera respuesta será dar largas....)

entiendo que no pusiste denuncia en la OCU verdad?

gracias y perdona por las preguntas, pero es que me interesa el tema.

saludos,

Yo conseguí después de 3 averias que me la cambiarán por otro modelo, no me valió para nada atención al cliente ni tampoco ser de la OCU del cual me di de baja hace tiempo, solo lo conseguí a base de ser pesado en Facebook , cuando ellos publicaban algo sobre una TV yo exponía ni problema con mi TV de 2138€ después de muchos meses y multitud de cuentas de Facebook que tuve que abrir porque me bloqueaban constantemente un día por arte de magia de llamaron de un número de Madrid , una señora muyyyy simpática diciendo que hiciera el favor de no volver a poner de mi queja en Facebook, que estudiarian mi caso y que en 48h me dirían algo, a los pocos días me llamaron y me ofrecieron otro modelo ya que el mío no se fabricaba...

Si miras mi perfil tengo abierto un post conntodoo acontecido...

Saludos y suerte

Buenas, desde hace un tiempo tengo problemas cuando pongo el modo juego en la televisión. Tengo el sek-3500 instalado. El tema es que cuando pongo el modo juego, la imagen hace como un microcorte cada segundo más o menos, en una imagen estática no se nota, solamente en imágenes en movimiento (en la f1 o motogp se ve clarisimo) Yo necesito el modo juego para jugar y ese corte me fastidia el poder jugar. Es una cosa que “casi” no se nota pero yo no puedo parar de verlo. Decir que a veces, poniendo modo juego y quitandolo varias veces se pone bien, pero casi nunca pasa. He probado todo lo probable de cambiar cables y configuraciones posibles creedme. Alguien puede comprobar si es de software por descartar que mi tv tenga avería? Gracias

Yo directamente con la ps4 pro no me deja antes con la normal si.

Iniciado por kyptom40

Yo directamente con la ps4 pro no me deja antes con la normal si.

Eso es porque tienes el receptor sek-2500 y sólo dejaba en 1080p. Configura la ps4 pro así y verás como si.

Yo tengo el sek-3500u y es un verdadero coñazo saber si está activo el hDR porque no lo indica en ningún sitio, reciente teniente compré una Nvidia shield TV y me ocurre lo mismo , no entiendo a estos de Samsung lo que les cuesta activar el icono de HDR cuando se le da a información

Iniciado por SpasSeat

Yo tengo el sek-3500u y es un verdadero coñazo saber si está activo el hDR porque no lo indica en ningún sitio, reciente teniente compré una Nvidia shield TV y me ocurre lo mismo , no entiendo a estos de Samsung lo que les cuesta activar el icono de HDR cuando se le da a información

Cierto, es un fallo absurdo pero molesto.

Para saber si se activa el HDR en tu TV, debes usar en tu configuración de imagen un valor de contraste y/o brillo inferior al máximo aunque sea en un solo punto. Cuando se activa el HDR, pone ambos valores al máximo. Es la única manera que se me ocurre de saber si está activo o no.

Si entras a configuración de imagen y están al máximo, cuando tú no los tenias así, estas en modo HDR.

Iniciado por Kiskillas

Cierto, es un fallo absurdo pero molesto.

Para saber si se activa el HDR en tu TV, debes usar en tu configuración de imagen un valor de contraste y/o brillo inferior al máximo aunque sea en un solo punto. Cuando se activa el HDR, pone ambos valores al máximo. Es la única manera que se me ocurre de saber si está activo o no.

Si entras a configuración de imagen y están al máximo, cuando tú no los tenias así, estas en modo HDR.

independientemente del fallo, a mi la duda que me entra al leer esto, es si el HDR se nota realmente. Porque si hay dudas de si está activo o no, y la única manera de comprobarlo es haciendo la ñapa que comentas, bajo mi punto de vista, el modo HDR debería ser visualmente reconocible por cualquier par de ojos, y si no es así..no me dice mucho a favor del HDR de la 8500.

saludos,

Tengo el sek-3500 y el modo juego no me deja al menos en 4k hdr.

Yo no tengo problema con el SEK-3500 en el modo juego, ni parpadeos, ni nada... Y funciona el HDR en los juegos que lo soportan.