Ya había leído lo de la penalizacion en otros foros, pero después de estar un rato leyendo las condiciones en la web de rakuten no veo ese 2% por ningún lado, es mas, rakuten se desentiende un poco sobre las cancelaciones y dice que te pongas en contacto con el vendedor directamente. Ya he hablado con electrodomesticosweb y entienden la situación, en este momento no estaba el encargado y lo van a hablar con él cuando llegue, han quedado en llamarme, de todas formas me han comentado que haga el nuevo pedido y luego si acaso se cancela en de ayer, luego solo tienen que cambiar el documento de envío del pedido de ayer al de hoy, en cuanto me lo confirme el encargado hago el nuevo pedido y ya esta, un saludo.
PD. Si no recojo la tv y se va de vuelta creo que no se puede considerar una cancelación, pero claro esta, eso es lo que no quiero hacer.

PD. Acabo de encontrar esto en el facebook de rakuten