LG LB670/71v lcd/led (2014)

Iniciado por zzgus

¿Pero te ha surgido algún problema y has tenido que utilizar el servicio técnico?
Se ha escrito muchas cosas sobre las garantias, que estas cadenas envian productos comprados fuera de españa, que los SAT de aquí después no quieren hacerse cargo, que se tiene que enviar el producto a reparar a Francia...

Yo antés de comprar nada me aseguraria que te den por escrito que el producto tiene garantia nacional.

A ver si álguien nos aclara esto.

Saludos
Gus

Si compras en España y la factura es de España, la garantia es española. Que estas tiendas compran fuera, pues claro, y MM, y el Corte ingles, y Carrefour y todas. Si solo vendieran lo que se fabrica aqui ibamos listos. Si necesitas que te den por escrito que el producto tiene garantia nacional pidelo, pero supongo que entonces lo necesitaras en todas las tiendas que compres y no solo en las online.
Respecto a la lentitud del webos hay que pensar que las tele de ahora son como un pequeño pc, y por lo tanto tardan mas que una tele normal para hacer todo, sobretodo al encenderse, como le pasa a cualquier ordenador.

Iniciado por sutove

Si compras en España y la factura es de España, la garantia es española. Que estas tiendas compran fuera, pues claro, y MM, y el Corte ingles, y Carrefour y todas. Si solo vendieran lo que se fabrica aqui ibamos listos. Si necesitas que te den por escrito que el producto tiene garantia nacional pidelo, pero supongo que entonces lo necesitaras en todas las tiendas que compres y no solo en las online.
Respecto a la lentitud del webos hay que pensar que las tele de ahora son como un pequeño pc, y por lo tanto tardan mas que una tele normal para hacer todo, sobretodo al encenderse, como le pasa a cualquier ordenador.

Estas confundiendo las cosas a mi parecer.
Hay tiendas que compran pongamos a LG españa, independientemente de donde se hayan fabricado esas tv's y puede haber estas grandes cadenas que por ejemplo en francia , el distribuidor francés de LG les ha hecho una oferta mejor, o LG alemania u otra.
A partir de aquí, esas tv's vendidas aquí en españa pero que son de origen de otro distribuidor que no es el español pueden surgir problemas con el servicio técnico.
Es por eso que os digo que os aseguréis que en el caso de averia no tendréis que enviar esa tv a francia a reparar.
Y si es por escrito mucho mejor.

A partir de aquí que cada uno haga lo que quiera.

Saludos
Gus

Iniciado por zzgus

Estas confundiendo las cosas a mi parecer.
Hay tiendas que compran pongamos a LG españa, independientemente de donde se hayan fabricado esas tv's y puede haber estas grandes cadenas que por ejemplo en francia , el distribuidor francés de LG les ha hecho una oferta mejor, o LG alemania u otra.
A partir de aquí, esas tv's vendidas aquí en españa pero que son de origen de otro distribuidor que no es el español pueden surgir problemas con el servicio técnico.
Es por eso que os digo que os aseguréis que en el caso de averia no tendréis que enviar esa tv a francia a reparar.
Y si es por escrito mucho mejor.

A partir de aquí que cada uno haga lo que quiera.

Saludos
Gus

Así es el asunto. Lo digo por experiencia.

Pues yo me compré mi modelo 2014, la LB650V para la cocina, en Amazon España, en un tienda en la que todos sus productos son de importación, de Francia, con garantía europea de 24 meses. Y no tuve ningún problema ni miedo por ello.

Y lo mismo hacen mis conocidos, mi hermano y haré yo. Si alguien piensa que voy a comprarle el TV a El Corte Inglés por 520 euros cuando la compré en Amazon por 380 euros, es que está loco.

¿Acaso créis que las TV de Lg se fabcrican en España? Están todas hechas en Polonia. En España no se fabrican TV.

Yo me compro la TV donde me da la gana, faltaría más, y que se atreva el SAT de LG a decirme que tengo que enviar la TV, a Francia, que verás la que monto.

Yo tengo, y mi hermano, experiencia no con TV, pero si con móviles, por ejemplo, de Samsung. Móviles de alta gama, comprados en Amazon y que son importados de República Checa, no olvidemos, miembro de la UE. Y sin ningún problema, como no podía ser de otra forma, el SAT de Samsung en Bilbao, donde está la única tienda Samsung de España. No te dicen: "vaya, es de República Checa, tendrá que enviarlo a un SAT de Praga para que lo miren".

Vamos hombre, basta ya de agachar la cabeza y de permitir que LG o quien sea os tome el pelo.

También tengo experiencia, por terceros, de ordenadores de la marca Toshiba, por ejemplo. Ordenadores comprados en España, pero cuya propietaria se tuvo que ir a Irlanda, surgirle un problema en el PC, aún con garantía, y atenderla, como no podía ser de otra forma, sin problemas, en un SAT de Dublín. Vamos, que no le dijeron. "es que este portátil es de España, tiene que enviarlo a un SAT de España..."

Si a mi modelo 2014 le pasa algo, y los del SAT de LG se atreven a ponerme la más mínima pega, denuncia y todo lo que sea necesario.

A ver si es que ahora hay que comprar una TV de LG con la flamenca y el toro de Osbourne para que sea un modelo ESPAÑOL y se dignen a atenderte en el SAT. ¿Me va a decir a mí LG dónde puedo o dónde tengo que comprar una TV de LG? La compro donde me da la gana, y si tengo un problema con ella, lo que le tengo que mostrar a LG es la factura para que comprueben efectivamente la fecha de compra y que se verfique que está en garantía. Punto.

Pues eso, un poco de seriedad, ¿eh? Que estamos en 2015 y en la UE.



Buenas tardes.

Iniciado por BILBOKOA

Pues yo me compré mi modelo 2014, la LB650V para la cocina, en Amazon España, en un tienda en la que todos sus productos son de importación, de Francia, con garantía europea de 24 meses. Y no tuve ningún problema ni miedo por ello.

Y lo mismo hacen mis conocidos, mi hermano y haré yo. Si alguien piensa que voy a comprarle el TV a El Corte Inglés por 520 euros cuando la compré en Amazon por 380 euros, es que está loco.

¿Acaso créis que las TV de Lg se fabcrican en España? Están todas hechas en Polonia. En España no se fabrican TV.

Yo me compro la TV donde me da la gana, faltaría más, y que se atreva el SAT de LG a decirme que tengo que enviar la TV, a Francia, que verás la que monto.

Yo tengo, y mi hermano, experiencia no con TV, pero si con móviles, por ejemplo, de Samsung. Móviles de alta gama, comprados en Amazon y que son importados de República Checa, no olvidemos, miembro de la UE. Y sin ningún problema, como no podía ser de otra forma, el SAT de Samsung en Bilbao, donde está la única tienda Samsung de España. No te dicen: "vaya, es de República Checa, tendrá que enviarlo a un SAT de Praga para que lo miren".

Vamos hombre, basta ya de agachar la cabeza y de permitir que LG o quien sea os tome el pelo.

También tengo experiencia, por terceros, de ordenadores de la marca Toshiba, por ejemplo. Ordenadores comprados en España, pero cuya propietaria se tuvo que ir a Irlanda, surgirle un problema en el PC, aún con garantía, y atenderla, como no podía ser de otra forma, sin problemas, en un SAT de Dublín. Vamos, que no le dijeron. "es que este portátil es de España, tiene que enviarlo a un SAT de España..."

Si a mi modelo 2014 le pasa algo, y los del SAT de LG se atreven a ponerme la más mínima pega, denuncia y todo lo que sea necesario.

A ver si es que ahora hay que comprar una TV de LG con la flamenca y el toro de Osbourne para que sea un modelo ESPAÑOL y se dignen a atenderte en el SAT. ¿Me va a decir a mí LG dónde puedo o dónde tengo que comprar una TV de LG? La compro donde me da la gana, y si tengo un problema con ella, lo que le tengo que mostrar a LG es la factura para que comprueben efectivamente la fecha de compra y que se verfique que está en garantía. Punto.

Pues eso, un poco de seriedad, ¿eh? Que estamos en 2015 y en la UE.

Buenas tardes.

Cada uno es libre de comprar dónde quiera y hacer con su dinero lo que quiera, evidenemente.

Veo que no has leido mi post , porqué no volverías a escribir frases del tipo: "¿Acaso créis que las TV de Lg se fabcrican en España?" cosa que ya habia comentado, ni tampoco hablarias con la soberbia con qué hablas "Yo me compro la TV donde me da la gana, faltaría más, y que se atreva el SAT de LG a decirme que tengo que enviar la TV, a Francia, que verás la que monto." por no citar más.

Si tienes que ir con denuncias para que te reparen una TV vas a estar 6 meses sin TV.

No quiero entrar en una batalla dialéctica, y creo que mis consejos eran muy coherentes.
A partir de aquí que cada uno haga lo que quiera.

A por cierto, respondiendo a "Si alguien piensa que voy a comprarle el TV a El Corte Inglés por 520 euros cuando la compré en Amazon por 380 euros, es que está loco." solo te diré que hay webs de venta online localizados aquí en España y con productos procedentes del distribuidor Español donde sus productos son sumamente competitivos, no quiero decir nombres aunque si álguien los necesita que me mande un privado.

Repito, aseguraros con es dén por escrito que la garantia es Española si compráis en estas grandes cadenas que venden en toda Europa y que algunas incluso se atreven a tener un número teléfonico de pago (casi a precio de linea erótica :-) ).

Ojala me estuviera equivocando y todo esto no fuera necesario, pero lamentablemente he leido más de un caso donde el servicio técnico Español no se ha querido hacer cargo de la reparación de productos vendidos aquí por un importador paralelo. Ya que me pones ejemplos de ordenadores, te voy a poner yo además ejemplos de cámaras fotográficas (lease NIKON y CANON), solo tienes que hacer una búsqueda con NIKON/CANON y GARANTIA y verás todo lo que te saldrá.

Saludos
Gus

Hola zzgus, estoy de acuerdo con lo que comentas. Ahora voy a contar mi experiencia con este asunto: hace algo más de 4 años compré una tele LG en Pixmania sin saber nada de este tema de garantías, ni del origen de los televisores, me refiero a que mayorista podían ser comprados....., vamos que ni p....idea. El caso es que poco después de comprar esta tele, me enteré de este asunto, y de que concretamente Pixmania compraba sus televisores LG a un distribuidor mayorista francés. Les llamé para preguntarles por el asunto de la garantía de mi tv y ellos (el personal de Pixmania) me dijeron lo que yo ya sospechaba, o sea, que la tele que me habían vendido procedía de un mayorista francés y que en caso de que tuviese que hacer uso de la garantía, se lo debería comunicar a ellos (Pixmania), llevarles la tv y ellos la enviarían a Francia, concretamente a un SAT de París, donde me la repararían. Me dijeron claramente que LG España no se hace cargo de reparar en garantía televisores importados de distribuidores paralelos y ésto, que puede ser un inconveniente, no creo que beneficie nada a Pixmania y por tanto no ganarían nada tirando piedras a su propio tejado, o sea, me lo dijeron por que es o era verdad y claro, no pueden mentir...

También llamé a LG España para preguntarles sobre el tema y me contestaron lo mismo que en Pixmanía, que ellos (lg españa) solo se hacen cargo de las garantías de productos importados por ellos, o sea por LG España, que de la garantía de los televisores procedentes de importadores paralelos se hacían cargo por ley las tiendas que venden estos productos, pero (me dijeron) que estuviese tranquilo que el periodo de garantía era igualmente de dos años.

En fin, es lo que me dijeron. Por suerte la tele no se ha roto ni dentro ni fuera del periodo de garantía, tampoco se si el tema habrá cambiado o no desde hace 4 años para acá, pero ante la duda, mejor informarse antes de comprar por si acaso.

Esta fue mi experiencia.

Muchas gracias @policronio por comentar tu experiencia.

Espero que sirva a más gente.

Saludos
Gus

Iniciado por BILBOKOA

Pues yo me compré mi modelo 2014, la LB650V para la cocina, en Amazon España, en un tienda en la que todos sus productos son de importación, de Francia, con garantía europea de 24 meses. Y no tuve ningún problema ni miedo por ello.

Y lo mismo hacen mis conocidos, mi hermano y haré yo. Si alguien piensa que voy a comprarle el TV a El Corte Inglés por 520 euros cuando la compré en Amazon por 380 euros, es que está loco.

¿Acaso créis que las TV de Lg se fabcrican en España? Están todas hechas en Polonia. En España no se fabrican TV.

Yo me compro la TV donde me da la gana, faltaría más, y que se atreva el SAT de LG a decirme que tengo que enviar la TV, a Francia, que verás la que monto.

Yo tengo, y mi hermano, experiencia no con TV, pero si con móviles, por ejemplo, de Samsung. Móviles de alta gama, comprados en Amazon y que son importados de República Checa, no olvidemos, miembro de la UE. Y sin ningún problema, como no podía ser de otra forma, el SAT de Samsung en Bilbao, donde está la única tienda Samsung de España. No te dicen: "vaya, es de República Checa, tendrá que enviarlo a un SAT de Praga para que lo miren".

Vamos hombre, basta ya de agachar la cabeza y de permitir que LG o quien sea os tome el pelo.

También tengo experiencia, por terceros, de ordenadores de la marca Toshiba, por ejemplo. Ordenadores comprados en España, pero cuya propietaria se tuvo que ir a Irlanda, surgirle un problema en el PC, aún con garantía, y atenderla, como no podía ser de otra forma, sin problemas, en un SAT de Dublín. Vamos, que no le dijeron. "es que este portátil es de España, tiene que enviarlo a un SAT de España..."

Si a mi modelo 2014 le pasa algo, y los del SAT de LG se atreven a ponerme la más mínima pega, denuncia y todo lo que sea necesario.

A ver si es que ahora hay que comprar una TV de LG con la flamenca y el toro de Osbourne para que sea un modelo ESPAÑOL y se dignen a atenderte en el SAT. ¿Me va a decir a mí LG dónde puedo o dónde tengo que comprar una TV de LG? La compro donde me da la gana, y si tengo un problema con ella, lo que le tengo que mostrar a LG es la factura para que comprueben efectivamente la fecha de compra y que se verfique que está en garantía. Punto.

Pues eso, un poco de seriedad, ¿eh? Que estamos en 2015 y en la UE.



Buenas tardes.

Me parece que estás hablando desde la pataleta, y que a ti te parezca bien que se puede reparar en España algo que has comprado en otro país, no significa que la ley te reconozca ese derecho. Por supuesto que puedes comprar lo que quieras donde te de la gana, pero si la ley obliga a los fabricantes a dar soporte tecnico solo en el pais donde se compra el producto, pues tendras que asumirlo porque las cosas son como son y no como quieres que sean.

De todas formas, no se que dice la ley exactamente, hay muchos fabricantes que si aceptan productos comprados en la UE en el SAT del pais donde reside el cliente, aunque no se si lo hacen obligados por ley o voluntariamente. Pero tampoco creo que tenga mucha importancia, porque muchos fabricantes no tienen un sat en cada pais y aunque no lo sepas ya te envian de todas formas el producto a reparar a otro pais. Que tampoco implica que vaya a tardar más, puesto que si el sistema de trabajo del sat es correcto, en un solo dia lo envian a otro pais sin problemas. Lo importante es que el vendedor te de cobertura en garantia en el pais donde te lo ha vendido, que en el caso que comentais por aqui Pixmania ya hace; que luego lo envien al SAT de España o Francia no tiene ninguna importancia legal, siempre qu ela cobertura de la averia sea la correcta. Porque da igual donde se fabrica un producto, lo que importa es donde se vende

¿Cómo se puede saber si tu TV tiene garantía española? ¿La única opción es ir a la tienda donde la has comprado y preguntarles si ellos la han adquirido en LG España o en un distribuidor de otro país?
Suponiendo que la tienda haya adquirido la TV en otro país y en el caso de necesidad de tramitar la garantía, ¿te tienen que admitir la TV y ellos enviarla al SAT del país correspondiente, o bien, te pueden decir que te hagas cargo tú del envío de la TV?
Muchas gracias.
Saludos.

Iniciado por leibrer

¿Cómo se puede saber si tu TV tiene garantía española? ¿La única opción es ir a la tienda donde la has comprado y preguntarles si ellos la han adquirido en LG España o en un distribuidor de otro país?
Suponiendo que la tienda haya adquirido la TV en otro país y en el caso de necesidad de tramitar la garantía, ¿te tienen que admitir la TV y ellos enviarla al SAT del país correspondiente, o bien, te pueden decir que te hagas cargo tú del envío de la TV?
Muchas gracias.
Saludos.

Lo primero sería contactar con LG España y preguntarles si la política de solo hacerse cargo de los productos importados por ellos sigue vigente o no. Una vez hecho esto, si la respuesta es que siguen sin aceptar productos de importación paralela, pues solo con facilitarles los datos que vienen en la placa que hay pegada en la parte posterior de la tv, sería suficiente para que los de LG te dijesen si tu tv ha sido importada por ellos o no.

En el caso de que la tv sea de importación paralela y LG España no se haga cargo de su reparación en garantía, pues sería la tienda la que debería hacerse cargo. En el caso de Pixmanía, según me dijeron ellos hace cuatro años, había que enviarles la tele y ellos la mandarían a un sat de Francia, pero ya te digo, esto fué lo que me dijeron cuando yo les pregunté hace cuatro años, no se si seguirán enviando las teles a francia o no.
Es posible que otras tiendas también envíen las teles a reparar al extranjero, pero también es posible que cuenten con algún servicio de reparación aquí en España, no se, lo que está claro es que la tv tiene dos años de garantía independientemente de que sea de LG España o de importación paralela, eso si, los tiempos de reparación y entrega no van a ser los mismos si la tele te la reparan a 15 km de tu casa que si la raparan en París, que seguro va a estar algo mas lejos..........
De hecho, cuando hablé con los de pixmanía y me dijeron lo del sat de parís, les pregunté que cuanto tiempo solía transcurrir desde el envío de la tele a París y la entrega de vuelta al dueño. La respuesta fue...........entre 1 y 1,5 meses.......

Ya te digo, lo primero es saber si esa política de garantías LG España sigue o no.

Iniciado por leibrer

¿Cómo se puede saber si tu TV tiene garantía española? ¿La única opción es ir a la tienda donde la has comprado y preguntarles si ellos la han adquirido en LG España o en un distribuidor de otro país?
Suponiendo que la tienda haya adquirido la TV en otro país y en el caso de necesidad de tramitar la garantía, ¿te tienen que admitir la TV y ellos enviarla al SAT del país correspondiente, o bien, te pueden decir que te hagas cargo tú del envío de la TV?
Muchas gracias.
Saludos.

A ver, la opcion de enviar un equipo defectuoso al servicio tecnico del fabricante es una opcion para facilitar las cosas a los consumidores, pero la norma es que quien se hace cargo de la reparacion en garantia tiene que ser el vendedor, no el fabricante. Si has comprado el producto en España, el vendedor es quien te lo tiene que recoger y enviar a reparacion. Donde lo envie ya es cosa suya y de sus acuerdos como distribuidor: hay fabricantes que lo enviaran a un SAT en España, otros que quiza lo envien al de fuera si es un producto comprado en otro pais, o lo pueden enviar a otro pais simplemente porque ese fabricante no tiene SAT en España. Realmente como consumidor, cualquiera de las tres opciones es igual, a ti te lo recogen en España y te lo devuelven ahi, donde vaya el producto carece de mayor importancia. El problema de que una reparacion se demore no es porque haya que enviar el producto a otro pais, los envios solo duran 1 o 2 dias. Hay SATs en España que pueden tener el producto 2 meses para su reparacion, y hay fabricantes que mandan los productos a SATs en otros paises que tardan una quinta parte de ese tiempo...

Iniciado por sutove

Respecto a la lentitud del webos hay que pensar que las tele de ahora son como un pequeño pc, y por lo tanto tardan mas que una tele normal para hacer todo, sobretodo al encenderse, como le pasa a cualquier ordenador.

Eso no quita que sea desesperante. Y por cierto en la Sony de mis padres eso no pasa y no es un modelo más superior que mi LG.

Saludos
Gus