Servicio nefasto en philips!!!!

Iniciado por dani1977x

simplemente me gustaria informar a alguien que este pensando comprar una television philips del mal servicio tecnico,
desde el 9 de septiembre que estoy esperando que se reparare una television 55 pulgadas depues de 7 reparaciones llegamos
a enero y me informan que ese modelo a salido defectuoso y se sustituye por otra television nueva de 55 pulgadas de mejores caracteristicas
el precio de esta television en philips es de 2600 euros.
despues de probarla sigue sin funcionar bien y seguimos en la misma pelicula.
vuelvo a estar sin televison y sin ninguna fecha de entrega de esta.
si os intersa ya os informare del modelo exacto que ahora mismo no me lose exactemente.
resumen final atencion al cliente penoso!!!!!!!!!!!

¿Qué modelo era y por cual nuevo te lo han cambiado?

Hola. os cuento mi problema. en junio 2014 compramos una 42pfh6309/88. empiezan los fallos, los ambilights se encienden solos cuando quieren, los canales o no se cambian o lo hacen sin querer, la configuración se borra cada dia,...y muchos más fallos, empezaron poco a poco y aumentando. tres veces nos han mandado un pen drive para actualizar y un mando nuevo. al final se la llevan, a la semana la traen "reparada" y continua haciendo lo mismo. se la han llevado a Madrid (Getafe) tres veces, y lo más chocante es que en el parte que la acompañan dice que esta todo ok. Si en mi casa sigue haciendo lo mismo ¿qué hacen en el servicio técnico? compramos una philips porque nuestra tele antigua era de esa marca y nos ha dado muy buen resultado pero esto es un desastre. estamos muy enfadados. ademas hemos tenido muchos problemas con la empresa de transporte, vienen cuando quieren. Leyendo los problemas que estais contando me he asustado bastante porque veo que me están dando largas y yo se que sea lo que sea no tiene solución. ¿donde podría recurrir? me gustaría que me aconsejarais. estamos hartos!!!!!!!! y sin tele

Iniciado por gladia

Hola. os cuento mi problema. en junio 2014 compramos una 42pfh6309/88. empiezan los fallos, los ambilights se encienden solos cuando quieren, los canales o no se cambian o lo hacen sin querer, la configuración se borra cada dia,...y muchos más fallos, empezaron poco a poco y aumentando. tres veces nos han mandado un pen drive para actualizar y un mando nuevo. al final se la llevan, a la semana la traen "reparada" y continua haciendo lo mismo. se la han llevado a Madrid (Getafe) tres veces, y lo más chocante es que en el parte que la acompañan dice que esta todo ok. Si en mi casa sigue haciendo lo mismo ¿qué hacen en el servicio técnico? compramos una philips porque nuestra tele antigua era de esa marca y nos ha dado muy buen resultado pero esto es un desastre. estamos muy enfadados. ademas hemos tenido muchos problemas con la empresa de transporte, vienen cuando quieren. Leyendo los problemas que estais contando me he asustado bastante porque veo que me están dando largas y yo se que sea lo que sea no tiene solución. ¿donde podría recurrir? me gustaría que me aconsejarais. estamos hartos!!!!!!!! y sin tele

Mi consejo es que devuelvas la televisión, si aún puedes y te pilles otro modelo. En el foro ya se aviso por activa y por pasiva que los modelos de 2014 son una bazofia, y que para uno que viene bien, era mejor no arriesgar.

Si puedes devolverla, devuélvela, sino véndela y píllate otra.

Buenas sigo contando un poco mas la historia de la television y pongo ahora el modelo que tengo,
TERCER!! televisor, philips modelo 55pfs8109/12, me llego el jueves pasado y como comento es el tercero
esperemos que sea el ultimo y todo funcione bien, querian intentar arreglar en segundo televisor pero e tenido suerte
despues de muchas llamadas y bastantes correos electronicos no e pasado por las reparaciones de la primera television,
LO DE LOS CORREOS se lo recomiendo a quien tenga que reclamar, que creo yo que son bastantes mas efectivos.
Decir que la television se ve de maravilla!!! crucemos los dedos!!!!.

Iniciado por dani1977x

Buenas sigo contando un poco mas la historia de la television y pongo ahora el modelo que tengo,
TERCER!! televisor, philips modelo 55pfs8109/12, me llego el jueves pasado y como comento es el tercero
esperemos que sea el ultimo y todo funcione bien, querian intentar arreglar en segundo televisor pero e tenido suerte
despues de muchas llamadas y bastantes correos electronicos no e pasado por las reparaciones de la primera television,
LO DE LOS CORREOS se lo recomiendo a quien tenga que reclamar, que creo yo que son bastantes mas efectivos.
Decir que la television se ve de maravilla!!! crucemos los dedos!!!!.

Esto muchas veces es suerte. Ojala la tengas y no tengas que sufrir más... La próxima pásate antes por el foro y mira que tal están las marcas antes de comprar.

Hola yo tengo un televisor de 47 pulgadas despues de un año de uso el televisor tiene continuos cuelgues. Ahora esta en segunda reparacion es la peor television que he comprado yo recomendaria que nadie compre philips tv la peor tv con diferencia.

Buenas tardes,
Yo compre una en junio,y ya vamos por la cuarta vez que va al servicio técnico(se queda la pantalla negra al cambiar el canal,se reinicia sola,se enciende a media noche...si sigo no paro..),y todavía sin solución,se la llevaron el lunes y todavía no se nada,pero vamos que les he dicho que no la quiero...he puesto una reclamación donde la compre y he ido a consumo,a ver en que queda esto porque no he visto tele mas mala en mi vida.Yo tampoco la recomiendo.
Un saludo