Post añadido en comunidad Samsung, los copiare aquí tambien, respecto a la documentación manito, la subo mañana aquí en el Foro, la tengo en el trabajo. Saludos
Buenas noches,
Comento en un post anterior lo que te va a pasar con esta gente, deberían de llegar a un acuerdo satisfactorio con sus clientes y cuidarlos, pues por lo menos yo y seguro más gente, soy cliente desde el primer GALAXY, pasando por el S2, S3, S4, NOTE 2, NOTE 3, S5, S7 EDGE, S8+, NOTE8 este el último. Si este problema no se soluciona esta semana, me he dado como plazo máximo la siguiente. Denunciar, ya que a las evidencias me remito, es un claro defecto de fabricación y lo que es más grave, una clara obsolescencia programada, que en poco más de 3 años empiece tanta gente con problemas de fugas de luz en un panel de una Tv de tope de gama de 2400 euros o mas y no tengan repuestos para solucionar el problema, ya que por ley, tienen que tener repuestos hasta 5 años desde el momento que se termina de fabricar el aparato de tv. Estoy decidido, a parte de poner la correspondiente denuncia y demanda, y disponer de los millones de contactos en redes sociales que me brinda mi profesión de técnico informático, informar de lo que esta pasando en periódicos, redes y medios de comunicación, las tv de gama alta que Samsung vende, lo que duran, el trato a sus clientes y las soluciones que proponen a sus irresponsbailidades e incumplimiento de leyes. En mi caso, como ya comenté en el post anterior, lo único que te ofrecen es que abones el importe de 1100 euros aprox por aceptar el presupuesto de una reparación que no se va a llegar a cabo nunca, debido a que no tienen repuestos, a cambio de una Tv que se ajusta al precio que pagaste por la tuya. Sin mas, si quieres asesoramiento y quieres unirte a una demanda conjunta. Te recomiendo que si no llegas a un acuerdo satisfactorio, 1° o devolverte el dinero "integró que pagaste por tu tv", ó 2° Una Tv que se iguale al precio por la que comprastes la tuya. Ojo que conste, que nadie está pidiendo simplemente nada mas que no sea justo y por ley, tomes las medidas legales oportunas. Sin más, saludos,... Pd:Y lo fácil que sería hacer las cosas bien.....