URGENTE (Problema PIN)

hola de nuevo,

Smart TV adquirida el 22 de Octubre y esta noche me ha empezado a aparecer un mensaje en el que me pide el pin (aunque no he metido ninguno no vale el 0000) de manera que no me deja ver el canal seleccionado. He leído por ahí que es un problema al tratarse de una televisión francesa (yo la he comprado en FNAC) y no he encontrado la forma de quitarlo, salvo llamando al SAT que cobran por esta actuación o enviando códigos a través de una aplicación IR.
Alguno ha tenido este problema y sabe como solucionarlo.

Muchas gracias