Promoción de Samsung, cuenta tu experiencia

Iniciado por Mavek

gracias por participar en la promoción*“Nano Cristales”.

No podemos dar por válido tu registro ya que no cumple con las siguientes*condiciones establecidas en las bases legales:
Se adjunta otra imagen que no corresponde a la imagen de factura de compra.

Tengo la misma factura que @Terabyte , me va a tocar pelearme con ellos

Tranquilo, rechazan por sistema. Intenta mandar de nuevo toda la documentación al correo de la promoción y al día siguiente llama al 902 y preguntales si han recibido el nuevo mail, te preguntan el mail de registro, nombre y dni para comprobar que estas en el sistema y tan solo te queda ver que te dicen. Igual te sorprenden y te indican que esta todo correcto o bien te sueltan cualquier parida, te puedes esperar cualquier cosa.

Iniciado por TeraByte

Tranquilo, rechazan por sistema. Intenta mandar de nuevo toda la documentación al correo de la promoción y al día siguiente llama al 902 y preguntales si han recibido el nuevo mail, te preguntan el mail de registro, nombre y dni para comprobar que estas en el sistema y tan solo te queda ver que te dicen. Igual te sorprenden y te indican que esta todo correcto o bien te sueltan cualquier parida, te puedes esperar cualquier cosa.

Ese 902 es número de los que te cobran? Es que no se cual es.

Hola,

yo voy a tener la misma factura, pero existe algún problema con las facturas de esa tienda o lo hacen con todas?

Al final os la han aceptado siempre o os han dado problemas?

gracias

Iniciado por Mavek

Ese 902 es número de los que te cobran? Es que no se cual es.

Claro que cobran, y bien cobrado. El costo de la llamada depende de cada operador.
902.172.678 ese es el numero de atención al cliente de Samsung España, también puedes entrar en la pagina de soporte (de 09 a 21 horas) e intentar abrir un chat con ellos.

Iniciado por fsu

Hola,

yo voy a tener la misma factura, pero existe algún problema con las facturas de esa tienda o lo hacen con todas?

Al final os la han aceptado siempre o os han dado problemas?

gracias

No deberías tener problemas, pero "casi por sistema" rechazan todo. Luego tendrás que enviarlo de nuevo y esperar respuestas. Si no quieres esperar demasiado, contacta con ellos por chat (de 09 a 21 horas) o por teléfono (902.172.678). En mi caso acabaron aceptando toda la documentación pero me toco llamar durante tres días al 902. Te deseo que tengas suerte.

Bueno esto es de traca, acabo de hablar con los de samsung por el chat de la web y 2 minutos después.

Estimado Cliente, nos ponemos en contacto contigo en relación con tu registro en la promoción "Nano Cristales”. Nos alegra comunicarte que tu registro cumple todos los requisitos establecidos en las bases legales y recibirás próximamente el importe en el número de cuenta que nos has facilitado en el registro. Para cualquier consulta te rogamos contactes con nosotros a través del email samsung_nano_cristales@atento.es. Si aún no formas parte de nuestra familia registra ahora tu nuevo televisor con Nano Cristales en MY SAMSUNG y obtén múltiples ventajas. Enhorabuena y gracias por tu confianza. Atentamente, Samsung.


Espero que todos tengáis suerte con la promoción.