Buenas.

Compré una JS8000 el 29/01/2016 para apuntarme a tiempo a la promo del Galaxy S6 gratis.

El registro me indicaba que el número de serie no era válido para esta promoción. Tras probarlo varias veces con varias combinaciones, opté por reportarlo por chat a Samsung.

Me dijeron que el número de serie era válido pero que debían introducir ellos los datos en el sistema. Les pasé la factura y los recortes escaneados de la caja de la TV.

Desde entonces llevo unas 13 quejas por chat y una al 902 sin ningún resultado. Sólo me dicen que lo están gestionando o tramitando.

La verdad es que es una vergüenza que tras 7 meses y medio siga sin ninguna solución.

Alguien sabe algún otro método más directo y fiable para reportar el caso?

Saludos a todos.