UE48JU7000 servicio nefasto de samsung

buenas a todos pues despues de dejar el tema de la dichosa tv pues volvi a tener problemas,y es mas de lo mismo con motas de polvo metidas dentro del panel,asi hasta en 4 cambios de panel que me hizo samsung servicio tecnico servifax,y despues de estar casi 2 meses asi cambio de panel va y viene,y despues de estar esperando a una resolucion de samsung un mes que se dice pronto,pues por fin hoy me han dicho que me van a dar una tv totalmente nueva a estrenar,osea abrirla yo con su caja original.

pero aqui va lo mas fuerte que ellos de momento y los encargados de traerme la tv que son el servicio tecnico servifax,no saben que modelo de tv me van a traer,como??? les digo pero como demonios no saben que modelo traerme??,que me traeran o la misma que la mia 48ju7000,y de no estar en catalogo porque esta tv esta descatalogada que me traeran una igual a la mia en caracteristicas iguales.

y les digo pues la misma tv que la mia con todas las caracteristicas iguales de este año 2016 es la 49ks8000,ya que mi ju7000 tiene doble sintonizador y si os ocurre traerme la 49ks7000 esa no lleva doble sintonizador,asi que a ver que modelo de tv me van a traer,y ya me han dicho que ellos no saben tanto samsung españa como el servicio tecnico servifax que modelo me van a traer,que en cuanto le venga la tv en servifax ellos le llamaran para decirle el modelo de tv que le han traido,y ya dictamina usted si quiere la tv o no.

asi que asi esta el tema vaya como trabaja samsung para que veais y tomeis nota,de que como os salga mala una tv con ellos asi tienen esa forma de trabajar samsung,ya les e dicho que a mi me traigan la tv 49ks8000 que otra no la voy a aceptar,que como sea un modelo inferior a la mia o un modelo KU o JS ni se la voy a aceptar,ya me han dicho que no se le traera un modelo inferior al suyo,y yo les e dicho vale esto ya lo veremos,ahora tengo que esperar 15 dias y los de servifax de samsung ya me llamaran.