ATENCIÓN USUARIOS LG OLED EG960v "La placa maldita" [SOLUCIONADO]

Iniciado por Héctor78

Yo soy más agresivo ja ja por que estoy afectado por la placa maldita. Pero me gusta como quedó. Ya esta bien así.

Igualmente la gente de LG solo lee datos. Modelo, que le pasa a la TV, y cuanto nos costará quedar bien, y si es asumible por la empresa.

Yo tengo contactos con algún dueño de tiendas muy famosas y le conté todo y habló o eso dice con LG y lo mismo. Y me dijo eso el procedimiento de LG España. Y es ese leer/analizar/ver costes/proceder en caso de que sea viable. Y me dijo que no cambiarán placa gratuitamente.

LG puede cambiar o modificar sin previo aviso cualquier características de un modelo u otro. Y no salen de ahí. Figura a en todos los manuales/bases legales y ese rollo, o citas parecidas o se supone, al comprar un producto es que lo aceptas.

¿Quedaría consultar con alguna oficina u organización de defensa del consumidor, tipo Facua??

Legalmente creo que están amparados. La única vía puede ser llamar la atención de periódicos. Pero quien sabe.

Iniciado por jkarl

¿Quedaría consultar con alguna oficina u organización de defensa del consumidor, tipo Facua??

Ya pensé pero no pueden hacer nada. Es eso están amparados por ley. Es cosa de que hagan algo por sus clientes LG.

He stado investigando los precios de este modelo en Noruega para descartar que allí sean más caros y que por tanto pudieran ofrecer mejor servicio post-venta por ese motivo y he localizado esta página. Si los precios están en coronas noruegas, ese precio de 29995 (MVA inc.) equivaldría a unos 3148 € (IVA inc.), para el modelo de 55". No sé si estaré cometiendo algún error, ¿Alguién podría corroborarlo?
De ser correcto estaría mucho más barata que aquí con lo que se descartaría la posibilidad que indicaba anteriormente.

https://www.expert.no/tv-og-tilbehor...d-tv/p-249136/

P.D. Se busca profesor nativo de Noruego para preparación express y poder solicitar traslado a Oslo.

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Aquí teneis los precios de otros modelos. Parecen más similares a los de aquí, pero no más caros. Es curioso como la 920 y la 960 valen casi lo mismo. La 950 está desaparecida en combate.

https://www.expert.no/search/?q=oled

¡Noticia importante!

Me acaban de llamar de LG que me tramitan el cambio de placa HDMI, me llamaron de la central, para añadir datos que no tenían, y que me llamarían del SAT de mi ciudad, y a los 15 minutos me llaman del SAT, que ya han pedido placa Main (así la llamó, pero no era el técnico) y yo le digo por si acaso que antes no sabían nada, ¿es la placa de HDMI la ZD y todo eso?, y me contesta que sí, tiene anotado la placa exacta que tiene que ser, y ya está pedida, y cuando la tengan vienen y posiblemente se llevarán la TV que al ser curva en una casa no puede apoyarse bien, pero se la llevarían un lunes para devolverla un martes ya con la placa perfecta. Y todo sin coste alguno, que pregunté varias veces.


Pero todo super amables y atentos, y me trataban como si fuera no sé, una eminencia, o alguien que sabe mucho de tecnología, puesto que me repetían como ya sabe usted (y hablando de esa forma hacía mí) la placa tiene el problema ese (importante esto, sienta precedente, decían como si la placa estuviera mal o "tiene problemas" dijo textualmente) me sorprende la verdad.

Pero no sé si es por el e-mail que mandé, o la reclamación a ECI.

La cosa aunque no termino de fiarme que cambien bien la placa de conexiones HDMI y esas que repetí y me aseguraron que si esa ZD, pero antes no sabían nada y ahora como si fuera lo más normal.

Pero al venir le técnico ya confirmaré, pero increíble LG que resulte que cambie la placa gratuitamente y tan rápido.

Esto como dije sienta precedente, que el cambio es solo por eso, no ser compatible con HDR el HDMI, solo dije eso de argumento, nada más, con lo cual a los demás deberían prodecer de la misma forma.

Seguiré contando.

Gran noticia!

Enhorabuena! Esto creará precedente. A mi aún no me han avisado por lo que puede que haya sido por la reclamación oficial. Te enteraras que es una ZD en cuanto veas el nuevo firmware.

Si LG me contesta lo mismo entonces podríamos pensar que la presión que hemos ejercido ha surtido efecto. Igual hasta el Presidente ha leido ya la carta que aún no le hemos enviado. Pero esto es adelantar acontecimientos, así que a esperar.

Te deberían contestar en menos de 15 días la reclamación oficial. A ver que dice.

Bravo chicos al final lo estáis consiguiendo.

Creo que LG España lo a reconsiderado despues de leer en este foro

Buenas

Acabo de hablar con LG España y comentan desde servicio postventa lo siguiente:

Que ellos no tienen constancia de dicho cambio y que en todo caso el cambio será por la misma placa (ZA) debido a fallo o avería.
O no se aclaran entre ellos o no entiendo la respuesta que te han dado a tí Hector78.
Veremos como te hacen el cambio y si es la placa de las ZD la que te ponen.

Sdos.

En vista de esto tendremos que seguir recogiendo firmas. No queda otra que poner reclamación oficial alegando precedente. Pero primero esperaremos a ver que pasa con la de Hector.

Afirmativo!!!

No queda otra que esperar y ver qué pasa con el caso de Hector78.

Iniciado por troskito

Buenas

Acabo de hablar con LG España y comentan desde servicio postventa lo siguiente:

Que ellos no tienen constancia de dicho cambio y que en todo caso el cambio será por la misma placa (ZA) debido a fallo o avería.
O no se aclaran entre ellos o no entiendo la respuesta que te han dado a tí Hector78.
Veremos como te hacen el cambio y si es la placa de las ZD la que te ponen.

Sdos.

Por eso me escama que de repente sepan tanto, y eso que me dijo de la placa que está mal, como si estuviese estropeada que no, pero vamos le pregunté es la ZD y parecía que sabían que era. Pero no me fío nada de nada.

Como se lleven la TV para poner la misma placa... Pero al llamar el técnico le diré que realmente es la placa ZD. Pero tampoco me fio. y si me ponen la misma es de tontos que pierden dinero ya que ambas placas costarán básicamente lo mismo, sería una tontería.

Tranquilo. Si se llevan la tele es para resolverte el problema. No veas fantasmas. Lo que tienen es un cacao impresionante diciendole a otros que no. Pero ya se aclararán. Paciencia.