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ATENCIÓN USUARIOS LG OLED EG960v "La placa maldita" [SOLUCIONADO]

  1. #166
    honorable Avatar de tonikomi
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    Predeterminado Re: ATENCIÓN USUARIOS LG OLED EG960v "La placa maldita" [SOLUCIONADO]

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    Más noticias desde UK:

    Los de LG UK si que son duros de roer!

    Cita Iniciado por james007bond, post: 23217200, member: 327331
    Well this is called setting a precedence, and I have now emailed LG UK support with the above. I have also asked that they escalate this to a management executive level. Let's see what they say now... If LG Nordics and Spain can do it, so can and should LG UK...

    Suggest owners, cut n paste the above link to LG support..

    Let's get this momentum going..
    Cita Iniciado por kingfish, post: 23219083, member: 51189
    Just thought I'd share this...chocolate teapots come to mind...

    Good afternoon Rob,


    I hope this email gets to you safely.


    Thank you for your email. I am so sorry to hear you have felt the need to bring this up with trading standards and Watchdog.


    With this, unfortunately we have no information on if we at LG UK will be offering this upgrade that LG branches in Sweden and Spain seem to be doing. I can completely understand your frustration that LG UK are not doing this currently, whereas other LG branches are doing this upgrade.


    I do sincerely apologise for this, but if this would be going ahead for ourselves, the upper management of LG UK will make the official announcement of this, and we will then, in turn, get passed this information, so that we may advise our customers accordingly
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  2. #167
    asiduo Avatar de silvestres
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    Predeterminado Re: ATENCIÓN USUARIOS LG OLED EG960v "La placa maldita" [SOLUCIONADO]

    Cita Iniciado por tonikomi Ver mensaje
    Más noticias desde UK:

    Los de LG UK si que son duros de roer!
    Bueno, es que U.K. es más EEUU que Europa, creo yo.

  3. #168
    Anonimo070120193
    Invitado

    Predeterminado Re: ATENCIÓN USUARIOS LG OLED EG960v "La placa maldita" [SOLUCIONADO]

    Que grande lo que habéis conseguido, que no solo LG se baje los pantalones (como debería ser) sino que un medio como Engadget os mencione:

    LG EG960V: Cuando el servicio postventa funciona como esperabas - Engadget en español
    YNOS, Héctor78, sceips y 2 usuarios han agradecido esto.

  4. #169
    diplomado Avatar de Héctor78
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    Predeterminado Re: ATENCIÓN USUARIOS LG OLED EG960v "La placa maldita" [SOLUCIONADO]

    Para quién le cambien la placa próximamente, indicar que ya hay nuevo firmware, ya es el mismo que el de Noruega, estamos a la altura, nos cambian la placa gratuitamente, y misma actualización, por fin.

    Recordad que tengo placa nueva equivalente a una ZD, por eso tiene otras cifras que si fuera con placa original ZA.



    Saludos.

  5. #170
    asiduo Avatar de silvestres
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    Predeterminado Re: ATENCIÓN USUARIOS LG OLED EG960v "La placa maldita" [SOLUCIONADO]

    Cita Iniciado por actpower Ver mensaje
    Que grande lo que habéis conseguido, que no solo LG se baje los pantalones (como debería ser) sino que un medio como Engadget os mencione:

    LG EG960V: Cuando el servicio postventa funciona como esperabas - Engadget en español

    No creo que haya que calificarlo de "bajada de pantalones", sino de "estrategia de marketing", más bien.
    YNOS, Melómano, magunu y 1 usuarios han agradecido esto.

  6. #171
    honorable Avatar de tonikomi
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    Predeterminado Re: ATENCIÓN USUARIOS LG OLED EG960v "La placa maldita" [SOLUCIONADO]

    Además el firmware de las 960-ZD es igual que el de las 950:

    Cita Iniciado por kur Ver mensaje
    Me ha saltado una actualización nueva de la tv.
    En concreto la 04.20.70

    un saludo
    Héctor78 ha agradecido esto.
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  7. #172
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    Predeterminado Re: ATENCIÓN USUARIOS LG OLED EG960v "La placa maldita" [SOLUCIONADO]

    Cita Iniciado por silvestres Ver mensaje
    No creo que haya que calificarlo de "bajada de pantalones", sino de "estrategia de marketing", más bien.
    Exacto silvestres.
    silvestres y jorgev han agradecido esto.

  8. #173
    diplomado Avatar de Héctor78
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    Predeterminado Re: ATENCIÓN USUARIOS LG OLED EG960v "La placa maldita" [SOLUCIONADO]

    Cita Iniciado por tonikomi Ver mensaje
    Además el firmware de las 960-ZD es igual que el de las 950:
    Pues sí, fíjate de tener TV capada sin HDR, pero el resto era la mejor si prefieres curva, y ahora con esto, es la mejor del mercado la EG960V, más moderna al ser curva y tiene mejores ángulos de visión, y estéticamente. Quien lo iba a decir...

    Aunque poco durará con la llegada en nada de la flamante y espectacular G6 Signature.

    Lo bueno es que bajarán las EG960V/EF950V, y son muy parecidas a las de 2016, y costarán muchísimo menos con la bajada.

  9. #174
    honorable Avatar de tonikomi
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    Predeterminado Re: ATENCIÓN USUARIOS LG OLED EG960v "La placa maldita" [SOLUCIONADO]

    Cita Iniciado por Héctor78 Ver mensaje
    Pues sí, fíjate de tener TV capada sin HDR, pero el resto era la mejor si prefieres curva, y ahora con esto, es la mejor del mercado la EG960V, más moderna al ser curva y tiene mejores ángulos de visión, y estéticamente. Quien lo iba a decir...

    Aunque poco durará con la llegada en nada de la flamante y espectacular G6 Signature.

    Lo bueno es que bajarán las EG960V/EF950V, y son muy parecidas a las de 2016, y costarán muchísimo menos con la bajada.
    Ya te lo dije. Y no te creas que estas teles van a estar a un nivel tan por debajo de las nuevas. Eso si, bajarán de precio, para beneficio de los que las adquieran.
    Héctor78 ha agradecido esto.
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  10. #175
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    Predeterminado Re: ATENCIÓN USUARIOS LG OLED EG960v "La placa maldita" [SOLUCIONADO]

    Atencion, me han llamado hoy del Servicio Tecnico en Alicante y me han dicho que ya tienen la orden para el cambio de placa, PERO que hasta la proxima semana no las reciben, parece ser que se han quedado sin existencias en toda EUROPA. Joder la habeis LIADO en toda EUROPA, Gracias compañeros.
    Héctor78, rabad, jorgev y 2 usuarios han agradecido esto.

  11. #176
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    Predeterminado Re: ATENCIÓN USUARIOS LG OLED EG960v "La placa maldita" [SOLUCIONADO]

    Y ya mismo en EEUU!
    Héctor78 ha agradecido esto.
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  12. #177
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    Predeterminado Re: ATENCIÓN USUARIOS LG OLED EG960v "La placa maldita" [SOLUCIONADO]

    Todo baja de precio, igual que los años se suman, es ley de vida. Pero es decisión particular el pagar lo que uno estime oportuno para disfrutarla cuando quiera ... tema ya muy manido.
    Ya me llegó la carta, la he enviado firmada, y me han confirmado que la han recibido, que se pondrán en contacto ya desde el SAT.
    Respecto a lo de bajarse de pantalones, pues bueno, yo prefiero pensar que es una deferencia comercial para clientes que han pagado 4000 pavos por una tele y se ha quedado obsoleta en dos meses por salir los chips 2.0a. Ellos tienen el disclaimer claro de 'sujeto a cambio de especificaciones' ... pero me alegro por esta deferencia.
    Yo me pillé el Denon 7200X (HDMI2.0 / HDCP 2.0), seis meses después salió el modelo 7200WA (HDMI 2.0a / HDCP 2.2) ... pero Denon sacó a la venta el kit de actualización W -> WA, que costaba 190€, lo veo razonable. En USA la actualización era gratis. Pero siempre es bueno tener la opción de actualizarlo, yo me la he pillado y, si la necesito, pues lo llevaré a un SAT a que me lo instalen (+$$$ claro, pero a ver por donde salen). Pero es un nice to have ...

    Saludos.
    Héctor78, Melómano y tonikomi han agradecido esto.

  13. #178
    honorable Avatar de tonikomi
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    Predeterminado Re: ATENCIÓN USUARIOS LG OLED EG960v "La placa maldita" [SOLUCIONADO]

    Con ese cacharraco te vale la pena actualizarlo.
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  14. #179
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    Predeterminado Re: ATENCIÓN USUARIOS LG OLED EG960v "La placa maldita" [SOLUCIONADO]

    Ya le envíe la carta firmada, me han contestado hoy que la han recibido, y que se pondrán en contacto conmigo los del servicio técnico para recogerla y proceder con el cambio. Cruzo los dedos... que todo salga bien este es el paso que más miedo me da.
    rabad y tonikomi han agradecido esto.

  15. #180
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    Predeterminado Re: ATENCIÓN USUARIOS LG OLED EG960v "La placa maldita" [SOLUCIONADO]

    Pues sí, yo también cruzaría los dedos, pero es que los tengo cortos! :-) Ciertamente no me hace mucha gracia el transporte, ya que la veo súper frágil. Pero los profesionales son ellos y prefiero pensar que controlan hasta donde aguanta el bicho sin problema ...

    Cuando vino la persona del SAT de Samsung a cambiarme la fuente del monitor de PC, vino a casa a cambiarla, todo bien, pero como no sabía abrirlo, creo que era el primero que había visto en Madrid :-\ ... se lo tuvo que llevar al SAT ... y llegó una semana después con varias 'marcas' de intento de abrir. Todavía pienso en (1) si realmente lo sabían abrir en el mismo SAT y (2) si estuve a punto de tener al del SAT durmiendo en casa una semana, ya que supuestamente el cambio era de "minutos" ... pero en el SAT fue una semana, uhm! )
    Madre mía, prefiero pensar que fue caso puntuar de este SAT combinado con que no habían muchos monitores de PC de más de 2000 pavos ...y con una pizca de falta de cuidado por no preocuparse en no marcarlo.
    Pero es lo mismo que si llevas al coche a cambiar los neumáticos y ves como golpean las llantas algunas veces ... en resumen, ninguna experiencia que ayude a reducir la cota de tensión por visita al médico. Menos mal que no son seres vivos ;-).

    Saludos.

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