Cita Iniciado por Gillesvive Ver mensaje
Finalmente, me han informado que Sony va a sustituir la TV.
Espero que no se complique, que me manden una nueva y no reacondicionada y que funcione satisfactoriamente.

Muchas gracias a todos por vuestro interés hacia mi problema.
¿La compraste directamente en la web de Sony?, es que yo cuando tengo que devolver algo de tecnología no hablo con la marca sino con la tienda donde lo he adquirido y que me lo cambien por otro nuevo o reembolso. Claro está que antes de cumplir los 14 días que hay por ley para la devolución. Después de ese período segun donde compres te mandan acudir a la marca.

Te comento ésto porque no recuerdo un hilo en éste foro donde un compañero llamó a la marca y le trajeron una tele reacondicionada y que quieres que te diga, a ninguno nos va un pelo eso, pagas por un artículo nuevo y en días te traen uno reacondicionado que no sabes ni quien lo ha trasteado, vaya faena.

Espero que no sea tu caso pero yo en tu lugar si no ha cumplido los 14 días a la tienda (física o virtual) va de cabeza.

Salu2.