Sony 55W808C

Habría que empezar a freir a Sony con estas incidencias. Quejarnos en el foro está muy bien, pero tienen que enterarse de los problemas que están dando sus productos. Si no, cualquier día son capaces de decir que el firmware es estable, que todo funciona bien y que no necesita actualizarse más.

Llamar a atención cliente o SAT y notificarlo con queja y por escrito via email.

Iniciado por landista

Habría que empezar a freir a Sony con estas incidencias. Quejarnos en el foro está muy bien, pero tienen que enterarse de los problemas que están dando sus productos. Si no, cualquier día son capaces de decir que el firmware es estable, que todo funciona bien y que no necesita actualizarse más.

Totalmente cierto, aquí nos podremos desahogar lo que queramos, pero si queremos encontrar solución habría que plantearse mandar las quejas a SONY España.

Por mi parte agradecería que alguien que sepa manejarse en estas lides pudiera asesorarme de como hacer llegar las quejas de manera efectiva. Así me ahorro el tedio de tener que recabar la información para los trámites.

Desde hace unos tres días el S.O. del televisor va ralentizado en todas sus aplicaciones, y aunque no buscaba un televisor de múltiples funciones, al menos las que tengan que funcionen lo más fluídamente posible.


Saludos.

Pues nada, a ver si alguien sabe como hacer llegar las quejas o fallos a Sony, de forma eficiente

Hay dos maneras de hacerlo. Individualmente, por internet, en Correo electrónico / e-Support
O de manera conjunta, haciendo un escrito que firmaría todo el que estuviera interesado, y se envía por burofax. Pero esta segunda opción ya sería para reclamar algo en concreto, por ejemplo, que la tele no graba en el plazo anunciado, o que después de varias quejas por mal funcionamiento no hagan caso, y queremos que nos devuelvan el dinero.

De momento, lo mejor es ir enviando quejas y más quejas a la página que os he dejado. Yo ya estoy hasta el pito de tener que preguntar mis dudas aquí y de tener que responder las de otros. Eso es trabajo de Sony.

La mejor reclamación es pedir un reembolso por defecto de fábrica y comprarte una samsung.

Las empresas solo entienden un idioma: el dinero.

Por cierto Tizen y similares tb se cuelgan que da gusto. No vais a encontrar una tele actual que funcione sin defectos. Cosas de hacer teles con sistemas operativos y que al año toca ponerse con la nueva.

Ayer me paso con una 50" 809C.

Tiene 6 días y muy contento,dejo el htpc compartiendo y cuando vuelvo a casa no va el hdmi ...Ni ese ni otros,cambio cables,tampoco va la Xbox One.Cabreo y esta mañana 3/4 de lo mismo.Hasta que barajo restaurarla de fábrica con el peñazo de configurar canales o quitarle el cable de alimentación un par de minutos.Hago esto último y sin problemas.

Esta tarde a ver si mando un mail al SAT para ver si al menos tienen esto en cuenta para futuros firmwares,por lo demás un acierto de compra.

Lo de quitar el cable ya lo he tenido que hacer un par de veces, pero no creo que debamos estar así de por vida. De la próxima no pasa que exponga mis quejas en la dirección que nos ha presentado el compañero.

Un saludo.