Hola, ¿has probado a hacer un RESET?
Tienes varias opciones, la más suave por así decir es desde el propio menú de la TV, ahora mismo no recuerdo donde está, pero existe una opción que pone "REINICIO".
La segunda opción, es apagar con el mando y luego desconectar de la corriente. Dejas esperar un poco de tiempo, y vuelves a enchufar y encender.
Por último, la más completa, es un FACTORY RESET, que también lo tienes desde el menú del TV. El único inconveniente es que te lo deja como recién salido de fábrica, es decir borra todas tus configuraciones, listas de canales, etc.
Yo siempre le hago un FACTORY RESET cuando actualizo, pero para no darme la paliza con las configuraciones, previamente le hago un BACKUP de canales y de ajustes.
Para ello puedes utilizar el programa de SONY, SONY EDITOR.
Tienes toda la información aquí:
https://www.forodvd.com/tema/157537-...or-de-canales/
Espero haberte echado un cable, jejeje