Ks7000

Iniciado por Ozymandias8

Hola a tod@s,

Soy nuevo en el foro y poseedor de una Samsung KS7000 de 55 desde hace un mes. En primer lugar agradeceros toda la información que habéis ido poniendo en el hilo, puesto que fue determinante para realizar mi compra.

En líneas generales, estoy muy contento con la tele. Sin embargo, desde hace una semana me viene ocurriendo un problema para el que me gustaría que me ayudarais. He estado repasando las 30 páginas previas del hilo, pensando que alguno de vosotros podría tener el mismo problema, pero no lo he encontrado. En cualquier caso, perdonar si repito algo que ya hayáis solucionado. Os cuento:

- Versión de firmware de la TV: 1160

- PS4 Pro conectada a HDMI3 (con modo juego y HDMI UHD color activados. HDCP desactivado en el menú de la consola. Salida de audio bitstream DTS y bitstream activado desde menú audio de la KS7000) y equipo de sonido (al que tengo conectado un bluray y una ps3) conectado a HDMI 4 (Modo película, HDMI UHD color desactivado)

- Todo iba perfecto hasta que un día, jugando a Final Fantasy XV con HDR, decidí quitar el HDR desde el menú del juego para ver como se veía sin HDR. En ese momento la tele perdió la señal y esta no volvió (apareciendo en la pantalla de la KS7000 el mensaje "Sin Señal") Apagando la consola, conseguí que la imagen volviera. El problema radica en que ahora, cada vez que enciendo la PS4 en la tele sale el mensaje "Sin Señal" 15 segundos después la tele coge la señal y aparece la imagen del menú de la PS4. Inicio un juego con HDR (por ejemplo el FFXV) y la señal vuelve a desaparecer durante aproximadamente 2 minutos para volver más tarde junto con el mensaje de "se está reproduciendo contenido HDR" Si decido cerrar la aplicación ocurre lo mismo: mensaje "sin señal" y el menú principal de PS4 vuelve a aparecer en pantalla pasado algo más de 1 minuto aprox. después de que apareciera el mensaje "sin señal" (En otras ocasiones, la señal nunca vuelve a recuperarse)

- Pero, al parecer, esto no ocurre solo con la PS4 y el contenido HDR, ya que conecto el bluray mediante el equipo de sonido y ocurre exactamente lo mismo: la tele tarda unos 10 segundos en coger la señal del equipo de sonido y me lleva al menú del reproductor bluray. Cuando doy a reproducir la película, vuelve a aparecer el mensaje "sin señal" durante unos 30 segundos y la imagen retorna con la película ya empezada.

- Cuando modifico el formato de Audio HDMI en el menú de la TV, la imagen vuelve a perder la señal.

- Una vez reproduzco el contenido, la TV ya no vuelve a perder la señal (tanto en PS4 Pro como en el reproductor bluray)

¿Sabéis donde puede estar el problema? ¿A alguien le ha pasado esto? ¿Puede ser cosa del firmware 1160?

Un millón de gracias de antemano

- Interferencias, electricidad estática.......

Probaria con cables HDMI apantallados, o con ladrones de enchufe para cada aparato para descargar la estatica. Doy por echo de que tienes todo conectado a al misma regleta?.

Muchas gracias por tu ayuda, Kasios . He probado a conectarlo en dos regletas diferentes conectadas a dos enchufes diferentes (una para la ps4 pro y otra para la TV) y a desconectar el resto de aparatos pero, desafortunadamente, sigue ocurriendo lo mismo. En cuanto al cable HDMI de PS4 Pro utilizo el que viene por defecto en la consola. Un par de amigos míos tienen esta misma configuración con su KS700 y no han reportado problemas. ¿Tendrías alguna solución alternativa para probar o debo comprar directamente un HDMI apantallado? ¡Mil gracias!

Iniciado por Ozymandias8

Muchas gracias por tu ayuda, Kasios . He probado a conectarlo en dos regletas diferentes conectadas a dos enchufes diferentes (una para la ps4 pro y otra para la TV) y a desconectar el resto de aparatos pero, desafortunadamente, sigue ocurriendo lo mismo. En cuanto al cable HDMI de PS4 Pro utilizo el que viene por defecto en la consola. Un par de amigos míos tienen esta misma configuración con su KS700 y no han reportado problemas. ¿Tendrías alguna solución alternativa para probar o debo comprar directamente un HDMI apantallado? ¡Mil gracias!

Yo tenia tus mismos problemas pero conectado todo en la misma regleta. Mi TV se apagaba durante 1 seg cada poco tiempo, y me hacia las cosas que te hacian a ti. Hasta que le puse a todos los aparatos conectados a ella cables HDMI apantallados (interferencias) y ladrones simples (estática) a cada aparato que van conectados a mi regleta. Y se acabaron los problemas, por lo menos en mi caso.

Iniciado por Kasios

Yo tenia tus mismos problemas pero conectado todo en la misma regleta. Mi TV se apagaba durante 1 seg cada poco tiempo, y me hacia las cosas que te hacian a ti. Hasta que le puse a todos los aparatos conectados a ella cables HDMI apantallados (interferencias) y ladrones simples (estática) a cada aparato que van conectados a mi regleta. Y se acabaron los problemas, por lo menos en mi caso.

Mil gracias de nuevo, Kasios. Voy a comprar un HDMI apantallado. Ojalá ocurra como en tu caso y se resuelva el problema. También voy a mirar los ladrones. Perdona mi desconocimiento, pero cuando hablas de "ladrones simples" ¿a qué tipo de ladrones te refieres? ¿los que no llevan interruptor? Muchas gracias!

Iniciado por Ozymandias8

Mil gracias de nuevo, Kasios. Voy a comprar un HDMI apantallado. Ojalá ocurra como en tu caso y se resuelva el problema. También voy a mirar los ladrones. Perdona mi desconocimiento, pero cuando hablas de "ladrones simples" ¿a qué tipo de ladrones te refieres? ¿los que no llevan interruptor? Muchas gracias!

Compi, yo tenia un problema con los hdmi que no me reconocía la one s y otraa cosas, despues de probar de todo lo unico que me funciono fue resetear la tele pero no desde el menu normal, sino desde el menu oculto.

Mano de santo oiga jeje

Iniciado por NeSSDaRK

Compi, yo tenia un problema con los hdmi que no me reconocía la one s y otraa cosas, despues de probar de todo lo unico que me funciono fue resetear la tele pero no desde el menu normal, sino desde el menu oculto.

Mano de santo oiga jeje

Hola NeSSDark,

Muchísimas gracias por tu ayuda. Voy a probar a resetearla desde el menú oculto. Según he leído en un comentario tuyo, hay que pulsar con la tv apagada la secuencia info, menu, mute y power en el mando (solo tengo el smart remote) y se abre el menú oculto. Dices que hay una app desde el Galaxy S7 que hace de mando de TV para poder meter esta secuencia. ¿Podrías por favor indicarme de qué app se trata? ¡Mil gracias!

Iniciado por Ozymandias8

Hola NeSSDark,

Muchísimas gracias por tu ayuda. Voy a probar a resetearla desde el menú oculto. Según he leído en un comentario tuyo, hay que pulsar con la tv apagada la secuencia info, menu, mute y power en el mando (solo tengo el smart remote) y se abre el menú oculto. Dices que hay una app desde el Galaxy S7 que hace de mando de TV para poder meter esta secuencia. ¿Podrías por favor indicarme de qué app se trata? ¡Mil gracias!

No ha habido suerte compañero... La he reseteado desde el menú oculto pero el problema persiste. Voy a ver si me hago con un HDMI apantallado, como indica Kasios, a ver si me funciona. ¡Muchísimas gracias a los dos!

Iniciado por Ozymandias8

Mil gracias de nuevo, Kasios. Voy a comprar un HDMI apantallado. Ojalá ocurra como en tu caso y se resuelva el problema. También voy a mirar los ladrones. Perdona mi desconocimiento, pero cuando hablas de "ladrones simples" ¿a qué tipo de ladrones te refieres? ¿los que no llevan interruptor? Muchas gracias!

A estos me referia

Iniciado por Kasios

A estos me referia

¿No has hecho la prueba con los dos por separado para saber si solo tenías problemas con uno de ellos? (me refiero a este ladrón y al cable HDMI apantallado)

Iniciado por txemagvl

¿No has hecho la prueba con los dos por separado para saber si solo tenías problemas con uno de ellos? (me refiero a este ladrón y al cable HDMI apantallado)

Al tener la regleta de 8 enchufes todas ocupadas con aparatos (tv, consolas, discos duros.....) se genera mucha cantidad de estática y ruidos electricos, y para que no me pasen esas cosas hay que tener toma de tierra para que se descargue esa estática que genera ruidos. Y con esos ladrones simples se consigue, valen dos duros en los chinos y en mi caso, la suma de ladrones simples + cables hdmi apantallados funcionan.

Iniciado por Kasios

A estos me referia

Gracias de nuevo, Kasios. Entonces tengo que coger varios enchufes simples y ponerlos en la regleta para evitar que se genere electricidad estática, ¿verdad?

Iniciado por Ozymandias8

Gracias de nuevo, Kasios. Entonces tengo que coger varios enchufes simples y ponerlos en la regleta para evitar que se genere electricidad estática, ¿verdad?

En mi caso me funcionó de esa forma. Otra forma es conectar la TV en otro enchufe aparte del resto, para evitar la estática que generan los otros paratos electricos.