Ya la tenemos liada y parece que voy a tener que pelearme. Una vendedora del ECI ha llamado a Samsung y le han dicho lo mio es un problema de embalaje (manda huevos) y no de la tele, que yo tengo que llamar a un SAT cerca de mi casa y pida un presupuesto para solucionar el problema, a lo que he dicho que ni hablar.

Luego otra vendedora del ECI ha enviado un correo al comercial de Samsung con el que tratan, para que envíen a un técnico que pueda valorar lo que ha sucedido. También me ha dado el telf. de Servifax (el SAT de Samsung con el que trata el ECI), pero le he dicho que dentro del plazo de garantía yo como consumidor tengo derecho a tratar directamente con el comercio donde he comprado la tele, y no quiero tener que dedicar tiempo a pelearme con atención al cliente de Samsung.