Hola: yo también tengo Norton, el básico, y tuve los mismos problemas. Este antivirus "caza" mucha mierda pero cuando se cuela algo es muy difícil de eliminar.
Tienes varias opciones como bajar el adware o, como hice yo, desconectar Norton y chequear el equipo con Mc Afee y sorprendentemente encontrar una cantidad enorme de páginas en peligro que Norton era incapaz de localizar. Las eliminas y vuelves a instalar Norton y hasta la próxima.