Cambio de panel 55C6V. nuevos paneles SIN 3D!!!

Si, conozco tu caso, y el de alguno más con teles 2018, yo lo que sé y pienso ya lo he dicho, cada cual que piense lo que quiera, como los ultra defensores lg, muy bien, ellos tienen su opinión y yo la mía.

Ni aún enseñándote las horas de panel te aseguras que sea nuevo, vamos a ver, que tiene que ver el panel con unos números que se pueden resetear en la tele??

Te ponen un panel usado, resetean la unidad y listo, llegas a tu casa y 0 horas de panel, te comes un panel usado, muy probablemente devuelto por uniformidades, píxeles, o restos de stock con taras o no, que tiene lg seguro.

Espero que arrrgles pronto, dices que se ha solucionado de la forma correcta, pero no veas que vacile te han dado, y miente que te miente, una y otra vez, menos mal que has hecho ruido en la redes y eso les duele, y aún así pasan de tres o cuatro usuarios españolitos que les tocan las narices, es que les da igual.

Pero..., tienes la tele ya o no??

Pues si compañero... no veas... llevo ya casi 2 meses desde que inicié el trámite.
Estoy esperando que les llegue la C8 nueva al SAT.
Quiero pensar que LG tiene un stock apartado para estas situaciones y emergencias. Porque si se rigen por el mismo stock de su tienda online, hasta el 27 de agosto pone que no llegan (según indican en su web).
Según LG están esperando que el transportista la entregue al SAT, vamos que está de camino, pero ya no sé.
Tengo por escrito una carta formal de LG confirmando el cambio, es decir, en ese sentido estoy tranquilo, pero ahora ya la larga espera se hace eterna, después de dos meses luchando.
Cuando me llega el técnico con la caja usada de una C7v y llamo a LG para decirlo, hasta la persona se queda asombrada. Después de todo... Imagínate que en vez de estar yo en casa, está mi mujer, le cuelan esa C7v usada de a saber donde, firma el albarán y ale.
Hay que vigilar siempre mucho.

Pues me uno al problema del cambio de panel de una 65C6V. Se la llevaron al SAT por una línea vertical que le salió. Le cambiaron el panel y todo perfecto. hasta que puse una peli en 3D y tal como le pasó al compañero, no se veía bien. Yo llamé directamente a LG y me confirmaron que como ya no tienen recambios, el panel puesto es sin 3D. Puse la reclamación y me mandaron el documento para hacer la devolución en tienda (la TV tiene un año).

Después de la molestia de descolgar un TV de 65", llevarlo a 50km de mi ciudad teniendo que protegerla porque lógicamente ya no tengo la caja, y dar las correspondientes explicaciones a la tienda, me han devuelto el dinero íntegro.

Estoy pensando si vale la pena denunciar a LG, ya que yo tengo una colección de más de 200 Bluray 3D y compré ese modelo justo por eso. Creo que de alguna manera deberían compensar que me haya quedado sin poder verlas por incumplir la ley de disponer de recambios de un modelo durante 5 años.Y más aún estando en garantía.

En resumen, todos los que tengáis una C6, o E6 y le pase algo, que no le cambien el panel si no queréis perder el 3D para siempre.

Desde luego no tiene justificación ninguna. Yo pienso que les compensa dar la pasta que te costó, imagino que serán pocas las que se rompan y tengan que sustituir panel, así que les da igual si incumplen la ley, te dirán que ellos no pueden hacer nada y bastante que te devuelven la pasta íntegra (ellos salen perdiendo, y lo asumen).

Pero coño, no se...que mínimo que tengan un stock en almacen de 100 o 200 paneles reservados para estos temas. Es un error de bulto gordísimo...

Estoy perplejo y acongojado con los problemas que están apareciendo en los modelos de 2016 y los cambios de panel sin 3D. Yo tengo una C6 de 55 y aunque el 3D es poco lo que lo uso, algo sí que lo hago y la verdad que estoy muy contento con él y no me gustaría perderlo (no lo uso más porque a la parienta no le gusta tanto y hay que diversificar para que todo esté en armonía ). A mi por ahora no me ha dado ningún problema, y espero que siga así, pero el caso es que creo recordar que la garantía eran dos años y a mi me cumple a final de mes, vamos ya, así que luego si pasa algo veremos a ver como me las apaño con LG (¿la garantía era de dos años no?).

Una pregunta, a los que os ha dado los problemas, ¿sabríais mas o menos cuantas horas de uso de panel llevabais? Es por saber si puede ser un punto a tener en cuenta a la hora de que se rompan y ver si estoy más o menos cerca y estar atento.

Si está todavía en garantía, te van a intentar montar un panel sin 3D; si no lo quieres, te devolverán el dinero.

Si no está en garantía, te van a decir que no tienen piezas para repararlo; entonces, debes amenazar con denunciar el tema, ya que el fabricante está obligado a mantener piezas de repuesto hasta cinco años despúes de terminar la comercialización del modelo. Y, basado en eso, o llegar a un acuerdo, o proceder con la denuncia.

Esperemos que no haga falta, que no se rompa y dure hasta que decida comprar una nueva.

Iniciado por Albert Dirac

Si está todavía en garantía, te van a intentar montar un panel sin 3D; si no lo quieres, te devolverán el dinero.

Si no está en garantía, te van a decir que no tienen piezas para repararlo; entonces, debes amenazar con denunciar el tema, ya que el fabricante está obligado a mantener piezas de repuesto hasta cinco años despúes de terminar la comercialización del modelo. Y, basado en eso, o llegar a un acuerdo, o proceder con la denuncia.

si no esta en garantia preparate porque te van a intentar torear todo lo que puedan. si ya asi nos toman el pelo, ni te cuento con las c8, sin garantia son capaces ni de atenderte

Iniciado por actpower

Desde luego no tiene justificación ninguna. Yo pienso que les compensa dar la pasta que te costó, imagino que serán pocas las que se rompan y tengan que sustituir panel, así que les da igual si incumplen la ley, te dirán que ellos no pueden hacer nada y bastante que te devuelven la pasta íntegra (ellos salen perdiendo, y lo asumen).

Pero coño, no se...que mínimo que tengan un stock en almacen de 100 o 200 paneles reservados para estos temas. Es un error de bulto gordísimo...

a mi la impresion que me dio es que cambiar un panel no les debe importar demasiado, porque si les jodiese no serian tan burros de tenerme que cambiar dos en mi caso. si vas a poner uno nuevo sin 3d avisa al cliente y si no lo quiere te ahorras tener que poner un panel nuevo que te van a devolver.
claro que si avisas antes tienes 99,9% de posibilidades que directamente te digan que no y tengas que devolver el dinero.

se por comentarios de otros usuarios que sony son muy tocahuevos con el servicio postventa, pero LG entre los no repuestos del 3d y las nuevas c8 se esta cubriendo de mierda.
y yo ahora ya no se si sera mejor malo conocido, que bueno por conocer

Iniciado por victorxm

Pues me uno al problema del cambio de panel de una 65C6V. Se la llevaron al SAT por una línea vertical que le salió. Le cambiaron el panel y todo perfecto. hasta que puse una peli en 3D y tal como le pasó al compañero, no se veía bien. Yo llamé directamente a LG y me confirmaron que como ya no tienen recambios, el panel puesto es sin 3D. Puse la reclamación y me mandaron el documento para hacer la devolución en tienda (la TV tiene un año).

Después de la molestia de descolgar un TV de 65", llevarlo a 50km de mi ciudad teniendo que protegerla porque lógicamente ya no tengo la caja, y dar las correspondientes explicaciones a la tienda, me han devuelto el dinero íntegro.

Estoy pensando si vale la pena denunciar a LG, ya que yo tengo una colección de más de 200 Bluray 3D y compré ese modelo justo por eso. Creo que de alguna manera deberían compensar que me haya quedado sin poder verlas por incumplir la ley de disponer de recambios de un modelo durante 5 años.Y más aún estando en garantía.

En resumen, todos los que tengáis una C6, o E6 y le pase algo, que no le cambien el panel si no queréis perder el 3D para siempre.

Hola compañero, mi experiencia fue la misma. Ni siquiera el sat sabia que el panel de sustitucion no era 3d.
Me pegue la paliza padre embalandola y llevandola otra vez a la tienda. Perdi el seguro, pague la diferencia por la c8, volvi a hacerle seguro a esta y ahora tambien es defectuosa.
Y no solo eso, lg dice en la autorizacion de cambio lo siguiente: "Al parecer el nuevo panel que envia fabrica ya no es 3D, con lo que el cliente considera que el televisor no tiene las mismas prestaciones que cuando lo compro".
Al parecer...

http://imgur.com/gallery/6R9BqfM

por cierto mi panel era de noviembre 2016. polonia

Pues a mí, al final, con el dinero íntegro que me han devuelto, he comprado una 65E6V de segunda mano. La probé bien con patrones y está todo correcto. He perdido la curva pero al menos he conseguido otra con 3D. Ahora a esperar que no le pase nada, porque estas teles, con menos de dos años ya son reliquias para los que disfrutamos con el 3D.

Estoy viendo la viabilidad de emprender acciones legales contra LG.

Yo he estado pasando patrones en mi 55C6V y esta perfecto el panel, menos mal. Justo ahora en un mes se le acaba la garantia y no me apeteceria quedarme sin 3D la verdad. El otro dia le puse a mi novia la vida de Pi en 3D que no la habia visto y volvi a fliparlo como se ve. Es incomprensible el abandono de esa tecnologia. Espero que me dure muchos años la tv.