Problemas con el SAT. Acciones a realizar.

Buenas josepx , cuando hables con ellos pregúntales porque hoy hablando con philips se le ha escapado que si la reparación se extiende más de 21 días te deben de dar otra. Se le ha escapado fijo.
Un saludo

Yo hoy llame al sat y me dijo que hasta pasados 21 días no puedes reclamar, que el lunes llame y reclame que será cuando hagan los 21 días.

Pues Rapulsen la verdad que si ya te lo han confirmado es una gran noticia aunque te toque esperar un poco mas, porque la diferencia es notoria. Felicidades, ahora a desear que salga buena jeje

Pero 21 días desde cuando?

Porque yo llevo peleando desde el 15 de Julio, y sigo igual. Lo que pasa es que el Sinvergüenza del responsable del SAT de valencia me cerró la incidencia a los 19 días de abrirla con un ''reparación satisfactoria'' y hasta el 28 de agosto no me abrieron otra. Que yo no quería, quería reabrir la primera, pero ya veo que son todos muy listos y me la han clavado.

De todas formas con la segunda pasan 21 días en todos los casos, o sea, desde que abren la incidencia, y desde que la recoge el transportista que envia el SAT, que de eso hizo 21 días ayer.

Voy a ver si los pongo a caldo hoy.

Gracias por la información.

Saludos.

En teoría es desde que abres la incidencia, pero se las trae al pairo eso y lo sabemos por experiencia, con el anterior caso 2 meses para darme una solución y con este ya va para 1 mes y lo que queda.

Ademas da mas rabia no tener la tv, porque acaba de salir el nuevo firmware que activa oficialmente el hdr en nuestras tvs T_T

Pues nada nuevo bajo el sol...lamentablemente.

El martes me dice el SAT que en 24/48 horas llega el repuesto. Mañana vamos por 72 y ni rastro.

La marca sin respirar. Ya no sé de qué va ni a qué juega. Pero no me imaginaba tal inoperancia. Desde el 10 de Agosto estoy reclamando con el tono subido y no han tenido vergüenza de contactar conmigo. 50 días, que se dice muy pronto.

Ya no se que hacer. Creo que voy a poner una hoja de reclamaciones en Consumo. Ya lo estoy mirando.

Estoy abatido y desmoralizado.

Saludos.

En mi caso 15 dias...la tele en casa y el sat ha pedido el panel, me ha dicho incluso que la repararía en casa!!!
Tengo una 55 9109:....así que por ahora no me la cambian!!! ��������

Jeje, a mi el técnico también me dijo que me la repararía en casa si llegara el momento, porque le es mas engorroso llevarse una tele de 65 pulgadas que no le cabe en el coche, que ponerlo encima de la mesa de mi comedor, y desmontarla ahí y cambiarle la placa o la fuente dependiendo de lo que fuese.

Iniciado por JMN

En mi caso 15 dias...la tele en casa y el sat ha pedido el panel, me ha dicho incluso que la repararía en casa!!!
Tengo una 55 9109:....así que por ahora no me la cambian!!! ��������

Luego es que esto es la otra...

No hay uniformidad de criterio. A ver porque a algunos nos cambian la TV de primeras, y a otros no.

Pues porque depende de lo manta que sea el SAT seguramente.

Si tengo trabajo y no tengo ganas de lío...pido cambio y a correr...

Que voy justo de facturación en el mes, reparo y si luego hay que cambiarla, pues algo que me he llevado. Y al cliente que lo fo####.

Da esa sensación, a mí por lo menos.

Saludos.

Iniciado por Sylphie

En teoría es desde que abres la incidencia, pero se las trae al pairo eso y lo sabemos por experiencia, con el anterior caso 2 meses para darme una solución y con este ya va para 1 mes y lo que queda.

Ademas da mas rabia no tener la tv, porque acaba de salir el nuevo firmware que activa oficialmente el hdr en nuestras tvs T_T

Buenas, e actualizado y lo veo todo igual no hay cambios significativos y no veo la opcion hdr(si es que tiene que llevarla).
Respecto a todos los que tenéis la tele en el SAT decir que os entiendo y estaria en la misma situación,solo puedo decir que paciencia algún llega todo llega a su fin y esperemos que sea bueno para todos.
Saludos

Llegar al final, llegará. Lo que ahora mismo no sé es en qué condiciones...

Porque si al final me reparan la tele, que parece que va ser así, y me la dejan mal, ya no sabría si reclamar o qué...si paso otros 3 meses más así me da algo.

Los del Twitter dicen que me van a llamar...voy a fijarme si veo un burro volando y entonces echaré mano al móvil.

Saludos

Iniciado por JosepX

Llegar al final, llegará. Lo que ahora mismo no sé es en qué condiciones...

Porque si al final me reparan la tele, que parece que va ser así, y me la dejan mal, ya no sabría si reclamar o qué...si paso otros 3 meses más así me da algo.

Los del Twitter dicen que me van a llamar...voy a fijarme si veo un burro volando y entonces echaré mano al móvil.

Saludos

No te preocupes,es una tele modelo nuevo y esta seguramente tenga repuestos. Si te la reparan no tienes porque enfadarte siempre y cuando te la dejen bien. Otra cosa por si es que no se lo sabes,y es que a la 3 avería están obligados a darte una nueva,así que en este aspecto no te preocupes.
Es más,si te la reparan y se vuelve averiar llama a Philips y diles con buenos modales que la tele por los problemas que ha tenido no la quieres reparar de nuevas, que sencillamente no la quieres.Ya verás como irán los técnicos y tendrás tele nueva.
No se que puedo decir,solo eso,que si te la reparan y la dejan bien no te enojes.