Problemas con el SAT. Acciones a realizar.

Josepx, no desesperes tío. Sé por lo que estás pasando perfectamente, llevo casi dos años como tú. Amargado con la p.....a tele. Realmente me parece un engaño tanto los productos como después la respuesta de philips. La última mía fue muy fuerte. Cuatro meses de incidencia y al final me la cerraron, busca mi post que lo cuento mejor. Completamente de acuerdo contigo, te amargan y mucho. Habrá gente que no le importe o crea que es una tontería, pero para la gente que nos gusta en este caso el cine, la tv y pagamos por una calidad que es inexistente, la frustración es supina.
Hoy mismo he llamado para ver cómo iba mi "supuesto" cambio y como no podía ser de otra manera, me dicen que han cerrado la incidencia porque para pedir el cambio hay que cerrarla...bla,bla,bla....he dejado de escuchar directamente. Al final les he dicho que la semana como no tenga respuesta, iré al Sat que lo tengo a 60 km y pediré una hoja de reclamaciones, sé que se lo pasarán por donde amargan los pepinos. Pero quiero que lo que me tengan que decir lo hagan a la cara y no es amenaza ni nada por el estilo, simplemente que tras un teléfono es muy "fácil" darte largas. Me han contestado que antes del miércoles me dirían algo. Y bien es cierto que quizás sea la manera de proceder de philips, lo desconozco, lo que no es normal es el trato que se nos da, por lo menos alguno. Resultado : sigo con mi marco digital, una vez más y 2400€ que opino que tiré a la basura porque independientemente de cómo termine la cosa...esto es de vergüenza.
Animo tío.
Perdón por el tocho chicos
Un saludo

Pues después de prácticamente 3 meses de lucha sin desfallecer, al final la historia llega a su fin.

Esta tarde a última hora me llama el SAT y me dice que ya tienen allí mi nueva TV preparada para enviar. En principio el mismo modelo.

Era, pienso yo, el paso lógico. Cuando la tenga en casa, y vea que funciona bien, ya redactaré un post con los agradecientos y tirones de orejas correspondiente.

Hay gente de la que no tengo queja, pero con otros, por ejemplo el SAT de Valencia, estoy que trino. Y me durará.

A los que estáis esperando, hay que bombardear el teléfono a diario, mandar cartas de reclamación a la marca, y lo que haga falta.

Espero que todos tengamos la misma suerte, y espero veros a todos en el futuro hilo de la Ambilux, que, si la nueva va bien, crearé para impresiones, configuraciones y problemas. Bueno, de esto último no, nos merecemos una temporada de descanso.

Saludos a todos.

P.D. Como dije, a ver si está es la definitiva, porque va a ser la última Philips que entra en casa.

Ostia, "enhorabuena" tio, al final machacar compensa porque tu estado de nse solo ha durado medio día, vale que has pasado por otros estados antes, pero yo con el nse llevo 19 dias T_T, tendré que machacar más porque me parece vergonzoso, que llevo desde el 26 de junio con la pu...tera tele estropeada.

Y enhorabuena entre comillas porque hasta que no veamos que sale buena no podemos felicitarnos, que cualquier cosa puede pasar aun

Iniciado por Sylphie

Ostia, "enhorabuena" tio, al final machacar compensa porque tu estado de nse solo ha durado medio día, vale que has pasado por otros estados antes, pero yo con el nse llevo 19 dias T_T, tendré que machacar más porque me parece vergonzoso, que llevo desde el 26 de junio con la pu...tera tele estropeada.

Y enhorabuena entre comillas porque hasta que no veamos que sale buena no podemos felicitarnos, que cualquier cosa puede pasar aun

El estado NSE creo que lo cambiaron cuando vieron que habían recibido la TV, dado que realmente ellos esperaban la pantalla para reparar. Ya que el cambio de estado es a las 6 y media de la tarde, y me llamaron a las 7.

Saludos.

Iniciado por JosepX

Pues después de prácticamente 3 meses de lucha sin desfallecer, al final la historia llega a su fin.

Esta tarde a última hora me llama el SAT y me dice que ya tienen allí mi nueva TV preparada para enviar. En principio el mismo modelo.

Era, pienso yo, el paso lógico. Cuando la tenga en casa, y vea que funciona bien, ya redactaré un post con los agradecientos y tirones de orejas correspondiente.

Hay gente de la que no tengo queja, pero con otros, por ejemplo el SAT de Valencia, estoy que trino. Y me durará.

A los que estáis esperando, hay que bombardear el teléfono a diario, mandar cartas de reclamación a la marca, y lo que haga falta.

Espero que todos tengamos la misma suerte, y espero veros a todos en el futuro hilo de la Ambilux, que, si la nueva va bien, crearé para impresiones, configuraciones y problemas. Bueno, de esto último no, nos merecemos una temporada de descanso.

Saludos a todos.

P.D. Como dije, a ver si está es la definitiva, porque va a ser la última Philips que entra en casa.

Enhorabuena, llego pronto el fin jajajajaja(Lo que te dije de todo llega a su fin)..Pues ya a esperar a todos a que la tengamos y abrimos un hilo de este fabulosa tele y a probar configuraciones e impresiones,ya hay ganas...esta tele se merece un sitio ya vereis que pasada en todo,imagen (primordial) y el nuevo (Ambilux) por supuesto.

Pues si jaja, esta tele ya tiene su historia, y molara seguir en su hilo correspondiente y no para quejarse de que no va o mil historias, si no para disfrutar de ella e intentar olvidar los dolores de cabeza que nos ha dado

Amen chicos

Iniciado por rapulsen

Amen chicos

jajajaj AMEN

Iniciado por Sylphie

Pues si jaja, esta tele ya tiene su historia, y molara seguir en su hilo correspondiente y no para quejarse de que no va o mil historias, si no para disfrutar de ella e intentar olvidar los dolores de cabeza que nos ha dado

Sera lo suyo exponer cada uno sus configuraciones y entre todos tener la mejor.
Ya veras cuando disfruteis de ella...el Ambilux una pasada y la imagen la mejor que e tenido, y siempre he tenido gamas altas y sin duda esta se lleva la palma..ya me direis si es así o no.

Después de todo, yo aquí le veo a Philips un problema. Otro más.

Ahora las TV que compramos en 2014 están en garantía, y se ve que para evitarse follones y reclamaciones, las cambian y asunto resuelto.

Pero, que pasa si yo con dos años y medio, empiezo a ver una línea amarilla, y me he gastado en mi Ambilux 5000 euros? Me toca tirarla porque no hay recambio? Porque según el SAT, la instrucción que tenían desde el principio era reparar, no se planteaban cambio.

A mi ya me hicieron tirar a la basura una 9603 con 4 años justos debido a que después de estar esperando casi dos meses, Philips no tenía repuesto.

Y teniendo en cuenta la fiabilidad de estos aparatos, no sé, tengo mis dudas.

Saludos.

Vaya negocio que está haciendo Philips se ha gastado 12.000 euros para reparar el mando de una tele de 2.000 euros que gastaba pilas de más. No me extrañaria que estuviera en la ruina.

Bueno, el tema de la garantia. Hoy dia hay seguros muy baratos para ampliar la garantia a 5 años que te garantizan la reparación o la indemnización en caso de no ser posible la reparación por una cantidad de dinero. Yo para el mio contraté 2.000 euros y me costo 59 € y podeis encontrar el de 5.000 euros por 89 €. Esta garantia se puede contratar durante el primer año de vida del producto. Podeis preguntarles si a vosotros os permiten contratarlo, esta es su web: Garantía3 | Extensión de Garantía

Por cierto, jhonnya4 que habias instalado el nuevo firmware: en Imagen-avanzado-contraste puedes encontrar la nueva función Escaldo HDR para convertir las fuentes SDR en HDR. No obstante yo lo he probado y no he notado que su activación produzca cambios en la imagen. Pruebalo y nos cuentas. También te queria preguntar que creo que se puede ajustar el tamaño del halo del Ambilux, si lo pones al mínimo que tamaño en cm alcanza el halo.

Del ambilux si quereis utilizarlo ya hay un hilo abierto.