Problemas con el SAT. Acciones a realizar.

Pues más lejos de crear polémica alguna, agradecido lo que viene siendo agradecidos tampoco podemos estar. Tvtv, No se si eres consciente por el calvario que hemos pasado y estamos pasando algunos. Por no entrar en detalles puedes revisar cada caso. Agradecidos por pagar 2400€ por la "top" de gama y que no funcione? Por unos servicios técnicos incompetentes? Por darte falsas esperanzas y "torearte " como lo hacen?
Pues sinceramente no estoy agradecido porque yo no he provocado que en casi dos años he disfrutado de la tv 6 meses, el resto lo ha disfrutado el sat. Y si dan un modelo superior no creo que sea por petición del usuario sino porque así le obliga la ley. En el caso de Alemania que comentas, probablemente lo aceptaría el usuario sin más o así lo estipula su ley, lo desconozco.
No pienso estar agradecido por un producto por el cual se ha pagado y una pasta y el cual no funciona, lo podrían poner más barato y advertir que va con fallos, entonces seria problema del usuario. Y por descontado, valga decir que las cosas se estropean, claro que si, pero estamos hablando de cosas que no han funcionado bien desde el primer día y vender unas características que no son verdad, pongo un ejemplo. En el caso de la mía que es una 9109, entre otras cosas dice que es 4K, pues no. Para ver 4K nos tuvieron que mandar un año después otro aparato.
Hay que pensar que los únicos afectados somos nosotros que somos los que tenemos que estar andando de cabeza detrás de uno de otro. Ojalá nunca hubiésemos tenido que abrir este hilo y hablar solo de lo bien que nos va, pero no es así.
Así que donde ves agradecimiento yo solo veo que es su obligación igual que la mía fue pagar el dinero que me pedían.
Ojo Tvtv que esto no tiene que ver contigo, es solo porque habías comentado que teníamos que estar agradecidos, ya te digo, llevo casi dos años, la última me tuvieron 4 meses sin tv y me cerraron la orden y la tv igual, en esta última vez sigo sin tv y a la espera de una nueva ,según me han dicho desde hace casi un mes. Solo quiero tener la tv por la que pagué.

Yo ya dije que estar cabreado no es incompatible con estar agradecido. ¿Por qué teneis que estar agradecidos con Philips? Por que os ha sustituido un tv averiado con otro tv con un valor doble o triple según cada caso y a eso Philips no está obligado. Ya dije que en algunos casos os podría haber entregado la 8700 y en otros la 8601 y esas son sus obligaciones. Pero os ha entragado un tv de valor de 6.000 euros que puedes vender y comprarte 2 iguales a los que sustituye o ganarte un dinero extra por la diligencia que ha tenido Philips.

Y termino repitiendo que comprendo el cabreo porque los plazos de reparación se han alargado demasiado. Y entiendo también que os ha tocado una serie de tv, la de 2014 que ha venido con muchos problemas por ser pioneras con el sistema Android tv, del que es responsable Google. Problemas que frecuentemente a veces se dan en todas las marcas. Pero a muchos el cabreo les sienta tan mal que dicen cosas que en mi opinión están desproporcionadas.

Madre mía solo falta eso, yo creo que en mi caso al menos he explicado los pasos que han ido sucediendo y creo que en todo momento he dicho que han sido lentos pero la solución que dan al final es buena, pero creo que también es normal que si estamos tanto tiempo y nos mantienen desinformados todo el tiempo pues también se diga, no vamos a poner flores donde no las hay tampoco.

Pero ahora después de 4 meses que te mantienen desinformado, sin saber que van a hacer y dándote largas siempre que llamas, que sucedería si encima te dan una de gama inferior, porque por ahora garantizado no hay nada, lo único que tenemos es que nos han dado una 8901 defectuosa y que hay que cambiarla o repararla o vete tu a saber que van a hacer...que te den un producto defectuoso tampoco es para dar las gracias digo yo. Cuando nos den algo en condiciones pues si, sea la 8901, la 8601 o una como la que yo tenía que a mi personalmente me gustaba mucho

Por cierto que estais en derecho de exigir la devolución del dinero cuando la reparación no se realiza en un plazo razonable. El problema es que la ley no establece que es un plazo razonable, pero a los que decis que llevais 4 meses esperando no creo que el juez no os de la razón y el vendedor os devuelva el dinero y las costas del juicio. Los que lo llevais tan mal Creo que ganariais en salud si os decidieseis.

La 8700 se llegó a fabricar? O era una leyenda urbana? No creo que haya stock de ese modelo en la actualidad.

Venderla...no creas que no lo pensé. Pero crees que te dan factura? Te dan un albarán de canje y listo. Pon que la TV la vendo por 3.000 euros, que ya no hago tanto negocio.

Os gastariais 3000 euros, sí 3000, en un TV que no tiene factura y le quedan 7 meses de garantía? Yo no. En mi caso es un sueldo y medio. Pero en otros serán casi 4. No está la situación para esas alegrías.

Y el problema de las series de 2014 era básicamente un hard muy inferior a lo que hacía falta para mover aquello.

Manda narices que en un TV de 2400 euros te metan un mediatek de gama baja. De eso tendrá culpa Google por tragar en certificarlo, no creo que en nada más.

Yo trabajo en un concesionario privado de BMW, y parte de mi trabajo consiste en eso mismo, en relaciones con clientes y sus reclamaciones. También gestiono el taller con sus correspondientes reparaciones y control de recambios. Pues bien, si yo trato a un cliente la décima parte de mal de lo que lo han hecho conmigo, estaría en la calle a los 10 minutos.

Saludos

Aquí tienes la 8700 a la venta a dia de hoy. Los televisores todos van ajustados en hardware pero gran parte de los problemas de los modelos de 2014 y 2015 se deben a Android, porque Sony los ha tenido igual.

Bua pues yo firmaba la devolución del dinero ya, y por supuesto ganaría en salud, pero como ya dije hace 3 meses, esa opción no la contempla philips, porque el comercio donde la compre según ellos no tiene tpv o comercio electrónico, no se que me contaron porque yo de eso no entiendo, total que no se podía dar el dinero al comercio donde la compre para que el comercio me diera la pasta a mi. Esta fue la segunda opción que ellos tantearon antes de darme la 8901, la primera fue la reparación que tampoco salió exitosa después de cambiarle todo el frontal y no encenderse.
En esas estamos, pero si molesta que ponga esos comentarios donde solo pongo las vivencias, pues me los guardo para mi que total también ganaré en salud.

Pero la devolución del dinero es un derecho que la ley da al consumidor, tu solo tienes que exigirlo cuando transcurre un tiempo no razonable en la reparación y si el fabricante/vendedor no te da al dinero tienes los tribunales para exigirlo, solo es cuestión de plantearselo y hacerlo.

Y cuánto tiempo la tendrán en stock? Porque en Carrefour tienen a la venta modelos 6xx9, y no por ello se siguen fabricando.

Crees que Philips no nos daría una de esas que es la más parecida a la curva, los que la tuvimos, si hubiese podido?

Era el cambio más lógico, pero no creo que tenga stock.

Los canjes no te los sirve una tienda, te vienen directamente de la fábrica en Polonia. Por eso están tan protegidos. Alguna tienda tendrá restos de 8700 en el almacén. Philips después de 1 año de presentar el modelo, no creo.

Saludos.

Iniciado por JosepX

Y cuánto tiempo la tendrán en stock? Porque en Carrefour tienen a la venta modelos 6xx9, y no por ello se siguen fabricando.

Crees que Philips no nos daría una de esas que es la más parecida a la curva, los que la tuvimos, si hubiese podido?

Era el cambio más lógico, pero no creo que tenga stock.

Los canjes no te los sirve una tienda, te vienen directamente de la fábrica en Polonia. Por eso están tan protegidos. Alguna tienda tendrá restos de 8700 en el almacén. Philips después de 1 año de presentar el modelo, no creo.

Saludos.

No se si tendrán stock de la 8700 lo que si te puedo decir que está a la venta en muchos comercios (miralo en google) y no me extrañaria que todavia tuvieran unidades. En cualquiera de los casos la 8601 y la 7601 seguro que la tienen en stock. El porque os entregaron la 8901 ya dije que es bastante raro e inexplicable y en eso coincidisteis en estar de acuerdo conmigo.

Yo sigo pensando que la próxima no va a ser una 8901. Me huelo una 7601, no sé porqué.

Saludos.