Problemas con el SAT. Acciones a realizar.

Enhorabuena Sylphie, ya nos contarás que tal termina todo. En mi caso sigo igual todo, esperando que me digan cosas. Hoy me ha llamado atención al cliente para preguntarme por la satisfacción de la reparación realizada, me he quedado blanco, digo que reparación? Si estoy esperando desde hace un mes que estoy sin tv. Se ha quedado bastante descolacada porque en la orden ponía cerrada. Le he explicado que fue lo que me dijo el sat que tenía que hacerlo porque habían solicitado la sustitución. Me han dicho que lo iban a escalar y que me dirían algo. Vamos más de lo mismo...No me queda otra que sacar paciencia de donde no la tengo....

Deben escalar el everest porque a mí millones de veces me decían eso, y desde el 15 de Julio espero a que alguien se digne a llamarme.

Saludos.

La verdad es que estos casos que nos están pasando son desesperantes, pero no desesperes ahora.. piensa que ya estas en la recta final y que queda muy poco para disfrutar de una vez por todas de esta super tele. No te vengas abajo ahora que estas rozando la tele con la yema de los dedos.

Puf, que el sat te oiga

Pues ya no sé qué pensar. A tí te abren la incidencia el 12 de Septiembre, y, con la opacidad informativa de siempre, pero en 24 días resuelto.

Yo me tiro 1 mes para conseguir que el sinvergüenza del SAT haga amago de venir a casa después de llamarlo 4 veces.

Me cierra la incidencia y después de mucho pelear me abren la nueva el 28 de Agosto, y en esas estamos.

Si esto acaba bien, sólo por joder voy a ir al gallinero de aquí que se autollama SAT, y le voy a poner una hoja de reclamaciones para que me pague los 40 pavos de la furgoneta de alquiler. Aunque me cueste 100 la gestión.

Todo lo que me está pasando es culpa suya, pedazo de mamarracho.

No sigo que se me hincha la vena.

Saludos.

Ole tu josepx, me parece muy requetebién, en cuanto acabe todo esto pienso hacer lo mismo que tú, reclamar por la tomadura de pelo, pero he de decirte que primero, después de 4 meses "toreándome " me cerraron la incidencia y mi tv, sin verse la mitad de los días. Después la abrí de nuevo, me dicen que me han pedido el cambio y que están esperando y sorpresa la incidencia está cerrada, cerrada pero que sigo igual porque ni tengo tv ni tengo respuestas, solo que tengo que seguir esperando. No trabajo en ningún centro de atención al cliente, pero vamos cuando se cierra algo es porque está solucionado y no es el caso, ni tengo la mía ni ninguna. Se la llevaron y en el sat sigue. Ya te digo que lo mejor ha sido, hoy cuando me llaman de philips para ver q tal la solución de la incidencia...increíble. Quiero decir que a día de hoy no tengo ná de ná, solo largas.
Ojalá nos lo solucionen lo antes posible tío, hay que tener esperanza mira el caso de Sylphie....uff

Iniciado por rapulsen

Ole tu josepx, me parece muy requetebién, en cuanto acabe todo esto pienso hacer lo mismo que tú, reclamar por la tomadura de pelo, pero he de decirte que primero, después de 4 meses "toreándome " me cerraron la incidencia y mi tv, sin verse la mitad de los días. Después la abrí de nuevo, me dicen que me han pedido el cambio y que están esperando y sorpresa la incidencia está cerrada, cerrada pero que sigo igual porque ni tengo tv ni tengo respuestas, solo que tengo que seguir esperando. No trabajo en ningún centro de atención al cliente, pero vamos cuando se cierra algo es porque está solucionado y no es el caso, ni tengo la mía ni ninguna. Se la llevaron y en el sat sigue. Ya te digo que lo mejor ha sido, hoy cuando me llaman de philips para ver q tal la solución de la incidencia...increíble. Quiero decir que a día de hoy no tengo ná de ná, solo largas.
Ojalá nos lo solucionen lo antes posible tío, hay que tener esperanza mira el caso de Sylphie....uff

Pues tú caso también tiene tela. Es peor que el mío con mucho. Yo, si lo tienes relativamente cerca, iría a montarles follón, porque no es para menos...Y por supuesto hoja de reclamaciones, a ver si así le van a tomar el pelo a otro. Yo es que gracias a los del gallinero, esa posibilidad no la tengo.

Yo es lo que dije, no sé cómo se pueden tener ese tipo de servicios técnicos que tratan así a los clientes. Es que no me entra en la cabeza.

Ya parece que les da igual 3 qué 5, como si supieran que están en el final del trayecto. Ayer estuve dando una vuelta por uno de los ECI de Valencia, y si vas a ver TV, lo tienen todo inundado de Samsung, LG y Sony. Alguna Pana también, y Philips, una en un rincón modelo de 2014. Ni estos las quieren.

No sé lo que venderán en Europa, se ve que en Holanda, Alemania y países del este venden, pero en España ya no llega ni a marca residual. Y visos de mejorar no le veo.

Saludos

Bueno, pues después de una semana con la tele en el SAT muriendose de asco, seguimos igual.

Unos con el armatoste con adhesivo a mi nombre sin saber que hacer con el, y otros, escalando, todos los andes supongo, o no sé, sin darme una solución.

Vamos, una película de cine checoslovaco alternativa es menos extraña.

Ssludos.

La verdad que es una pena lo que esta pasando con Philips,esperemos que resurja con la nueva oled.
Yo sinceramente quitando que sea de TP Vision los materiales usados interiormente no lo se, pero el acabado exterior se come a muchas marcas. Si no mirad el acabado mismo del Oled toda absolutamente toda de aluminio cepillado,cosa que las otras son de plastico cromado.
Yo creo ya que Philips dejara de suministrar a España y se meterá en el mercado de USA,asi empezo LG y mira donde esta ahora.
Tambien decir que Philips en sus gamas altas no son nada baratos y esto deberían de mirarse un poco.
Y respecto a lo vuestro ya no se que deciros,solo que paciencia.
Saludos