Problemas con el SAT. Acciones a realizar.

Pues yo he llamado la semana pasada porque se me ha vuelto loco el ambilight de mi 65PUS9109.
No se me encienden todos los leds, y los que se encienden van a saltos y cada uno a su bola.
Uso un mando universal por infrarrojos, y también he notado que a veces no enciende la tele porque se queda sin funcionar, y tengo que desenchufarla para que vuelva a reaccionar.
Me han dicho que era problema del módulo del ambilight, pero al ver el técnico un vídeo que le enseñe, me dijo que es problema de la placa, así que toca esperar a que venga a casa a cambiarlo un día de estos.
La tele la compré hace justo 1 año.
Ya os iré contando...

Codino, siento decirte que también te ha salido mala, describes fallos que todos tenemos, ármate de paciencia porque vas a saber lo chapuzas que es esta gente, ojalá que no, pero léete los casos abiertos que tenemos varios.
Suerte y ánimo.
Un saludo

a mi, como ya sabeis algunos foreros, me han cambiado el panel de la 9109 esta mañana...a mi si me han conseguido la pieza....yo creo q seré el único que se quede sin cambio de modelo jajaja...

esta noche trastearé la tele a ver como esta porque si se ya que el hdmi 1 de la tele no funciona y creo q era el único con el que funcionaba en 4k y tenia el protocolo hdcp 2.2 asi que parte de averia de nuevo al canto....otra vez a esperar un par de meses para cambio de placa ....

esta mañana ha sido de locos....ayer me llamaron a las 8 de la tarde del servicio técnico que tenían ya el panel para ponérmelo , esta mañana llame a philips atención al cliente y no tenían ninguna constancia y que la entrega de modelo nuevo sería dentro de unos dias....descontrol total....al final me han dicho que si no estoy satisfecho con la reparación me darían tv nueva pero que primero tenían que montarme el nuevo panel.....me tienen mareao... q desastre....

en fin....q de momento seguiré con la 9109...q desastre

Pues a mi me han llamado hoy, y vienen el lunes a cambiarme la placa.
De momento no han tardado mucho, visto lo visto...

A ver si no me ponen la placa de CORDOBES74...

Me han cambiado la placa y ahora el ambilight ni siquiera enciende.
El chico que vino a casa muy majo y super atento, pero ni así.
Me dijo que me llamarán estos días para llevarse la tele.
Qué pasos me recomendáis ahora para pedir el cambio de televisión, porque no me apetece nada quedarme sin tele 2 meses...
Ya me contaréis

Edito: La placa debía ser nueva, porque no tenía horas de uso, pero el software es de Abril del 2015 y no me deja actualizarla porque dice que tiene la última versión de software... Voy a probar desde usb

Uff eso de que no encienda el ambilight despues de cambuar la placa es un fallo muy común. Creo que con una actualización de software se soluciona, pero claro si no te deja actualizarla...mal vamos.

Lo mejor es que te pidan el cambio y te la dejen en casa hasta que llegue la otra pero quizas es mucho pedir

La he actualizado por usb ya, pero sigue sin ir.
La he desconectado de la corriente y todo eso y sigue igual.
Y hasta tengo la sensación que se ve peor, y le he puesto la configuración exacta que tenía en su día en la otra ������