Una buena pasta, seguramente no merezca la pena, pero por probar...
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que precios se barajan en estas reparaciones?
Una buena pasta, seguramente no merezca la pena, pero por probar...
Pues tenias razón, 1.200€ el arreglo, no se si reir o llorar
¿alguien ha puesto una reclamación y ha conseguido que la garantia lo cubra?
alguien ha puesto una denuncia a consumo?
gracias
No merece la pena, por ese precio te compras un televisor nuevo. Además, tienes la garantía de dos años, mientras que la reparación sólo lleva garantía de 3 meses.
Buenas.
Comentaros que el tema de retenciones/quemados en OLED ocurre. Os explico mi caso, usando poco una Panasonic FZ800 pero con un contenido muy parecido se ha quedado ligeramente retenido (lo he visto por casualidad pasando patrones) y pasando otros contenidos y con el ciclo largo, los logos de abajo han desaparecido pero las 3 barras de arriba (las típicas de videojuegos) se han quedado ligeramente marcadas en grises, apenas se nota en patrones, y me imagino que desaparecerá (van desapareciendo poco a poco, las de abajo ya están desaparecidas). El caso es que te asustas un poco y mi consejo es cuidado con este tema.
La luminancia la tengo en 30 (es decir, bajita) y el problema creo que el poco uso que se le ha dado ha sido demasiado poco variado 70% un mismo juego y un 30% otro contenido.
Ni que decir tiene que después del susto, usaré más zoom de vez en cuando, jugaré a los juegos más con juego remoto en otro dispositivo, etc...
Un saludo y paciencia.
Sala
Panasonic oled 65FZ800
Marantz SR6011
2xFront - Mordaunt Short 904 - 50-22KHz - 89dB
1xCentral - Mordaunt Short 404 - 95Hz-20kHz - 87dB
4xSat (SL,SR,SBL,SBR) - Mordaunt Short 402 - 95Hz-20kHz - 84dB
2xAtmos (TML,TMR) - Mordaunt Short M10 - 90Hz-20kHz - 86dB
1xSW - MS409W - Frec:38Hz-200 kHz - P:200W
Nintendo Switch
PS5
PSVR
PS3
Zidoo Z9s
Fire stick 4K
Otros
Panasonic 50VT50
Apple TV 4ªgen
Fire Stick
Giga TV HD350 S
WII
He reclamado a través de la oficina del consumidor de mi ciudad por una 55c7v con quemados con los logotipos de telecinco y cuatro. LG me ha respondido que no me la repara aludiendo unicamente al punto 15 de la tarjeta de garantía.
(15)El marcado de imagen en paneles LCD/PDP/OLED debido al uso de contenidos inapropiados o modos de funcionamiento contrarios a las recomendaciones de LG ELECTRONICS ESPAÑA, S.A.U
He mirado en la pagina web de LG y para mi modelo 55c7v hay dos archivos.. uno es la guía de usuario que es interactiva.. y el otro es un manual de usuario de 38 paginas. En ninguno de los dos sitios veo ninguna recomendación de los modos de funcionamiento. Ya no recuerdo si quizás me dieran algún papel del que he perdido el control, pero junto a la televisión, dan el manual de usuario y la tarjeta de garantía únicamente,... ningún otro papel que yo sepa.. Y que yo vea, en la web no veo nada de esas recomendaciones de los modos de funcionamiento de sus televisiones OLED para el visionado de los canales TDT. Osea que si me entregan la televisión y no me entregan esas recomendaciones entre la documentación, ¿como quieren que las cumpla?
A ver si alguien puede ayudarme y asegurarme que como pienso esas recomendaciones no están entre la documentación que nos entregan con la televisión.
Respecto al uso de contenidos inapropiados creo que al ser los quemados con los logotipos de Telecinco y Cuatro, en el recurso no creo que se sostenga que son contenidos inapropiados sin son dos canales de TDT.. para que sirve una televisión sino...
Pues la configuré en su momento pasando los patrones que aconsejaban en esta web, según las instrucciones que decía un compañero y en agosto cuando me di cuenta del problema de los quemados, baje la luz oled a 60 y los demás parámetros diría que no los modifiqué .. ahora tengo contraste 99 - brillo 51 - y creo que la luz OLED estaba en 85. En las televisiones C7 no daban instrucciones para evitar quemados como veo que incluyen ahora en el manual de usuario, por lo que yo desconocía lo peligroso que era tener la luz oled alta. ayer me mando un correo ECI y dicen que están aun pendientes de respuesta por LG, les di esta semana para que LG resolviera, veremos si aceptan la reparación o iré a juicio.
80 la luz oled es muchisimo.Incluso 60 tambien para logos y letreros fijos.
por si me cambian el panel o para cuidar lo q queda de este,.... que parámetros son los mejores para ver un canal tdt con logotipo durante 4 o 5 horas?
Hola a todos los estafados por LG! Yo tengo un C7 de Enero del 2018, lo uso para ver algo de TV, películas y una o dos horas diarias lo peques.
Tengo banding (lineas verticales generalmente, pero a veces horizontales) que aparece en ciertos contenidos (el césped del futbol sobre todo)
y ahora he notado el quemado (Burn In o burn-out en ingles para ser correctos!) en la zona que se suelen mostrar los subtítulos.
Quemado asomando!
He dejado una review de 1 estrella en la pagina de LG para el CX, sugiero que todos los que tienen problemas hagan lo mismo para evitar a otros consumidores desprevenidos. Tango en LG como en la tienda donde lo hayas comprado.
Como podemos organizarnos para esto? Estoy hasta los hu**** que las corporaciones como LG nos fo**** asi... Hare mi reclamación a defensa del consumidor. Una tele tiene que ser apta para eso, ver la tele. Si tienes una tele q no la puedes usar, pues no se, sera una estafa no?
Se que LG en otros países hace cambios de paneles de cortesía, aunque no cubra la garantía. Si todos los C6 y C7 (próximamente los C8!) con quemado nos organizamos quizás podamos hacer algo. Que mil quinientos pavos no es poca cosa!
Al margen, alguien sabe como hacer el "compensation cycle" o como acceder al menu de servicio?
Saludos.
He llamado a atención al cliente, una me ha co
Para entrar al menú de servicio hay unos mandos que tienen la tecla INSTART y acceden al menú...otra opción es con un móvil con infrarrojos y un software donde puedes elegir entre muchos mandos a distancia de distintas marcas y una de ellas es el de LG con esta función... y otra si no tienes infrarrojos hay unos adaptadores a la salida de auriculares y reproduciendo un archivo mandas la orden INSTART al televisor. Lo estuve mirando, mi hermano me hizo un adaptador a la salida de auriculares y no funcionó.. no sé la razón.. y ya lo dejé
Hola brutuscat, mi televisión es el mismo modelo y de la mismísima fecha que la tuya y creo que le pasa lo mismo. Los quemados se notan especialmente en las tonalidades rojas como en los de tu fotografía. incluso se parecen tus quemados a los de mi televisión.. unas bandas sobretodo en la parte inferior horizontales, casi idénticas a los tuyas.... ademas tengo los controles parentales de t5 y cuatro muy visibles cuando la imagen es de tonos rojos. Para mi que si una televisión esta muchas horas con tonalidades rojas, se quema rápido el subpixel rojo, porque esos controles parentales de t5 y cuatro la mayoría del tiempo son naranjas.