Hola nebot,

Ni ofendes ni molestas, todo lo contrario, es MUY DE AGRADECER que alguien "desde fuera" te de su opinión como usuario, porque uno mismo "desde dentro" es imposible que sea totalmente objetivo a la hora de analizar en este caso la web y la información que se da.

LLevas toda, absolutamente toda la razón en que la web actuamente ha de cambiar, no queda claro lo que vendemos, ni lo que ofrecemos, ni a que precio, y queda todo en algo demasiado etéreo. Es una realidad que ahora mismo los clientes no se dan cuenta del producto que damos ni del servicio hasta que compran, y precisamente para vender hay que hacer que en la medida de lo posible lo vean sin haber comprado y sin haber siquiera contactado.

Por motivos que no vienen al caso hasta ahora apenas he tenido tiempo para dedicar a estas cuestiones, pero ahora sí que lo voy a tener, y estoy planeando muchos cambios en la web, es necesario que sea mucho más comercial y atractiva, y que se vea lo que hacemos.

En cuanto a lo que comentas de la reparación, damos dos años de garantía completa sobre piezas en los equipos, periodo en el que ante cualquier problema lo gestionamos y nos hacemos cargo de todos los gastos de envío y otros gastos que se puedan derivar. Más allá de esto, damos un contínuo soporte y ayuda a los clientes, para nosotros la venta no termina cuando mandamos el equipo, y nuestra prioridad es que el cliente esté plenamente satisfecho.

Por cierto, tras unas investigaciones y pruebas que he hecho ahora podemos ofrecer un HTPC muy potente, pequeño y por supuesto totalmente silencioso por menos de 450 euros en lugar de los algo más de 500 que comentaba.

Sin enrollarme más, te quiero agradecer de corazón el tiempo que te has tomado en escribir, para mí es muy importante lo que dices y me es de mucha ayuda, con lo que si tú o cualquier otro quiere comentar lo que sea en cualquier momento, le estaré más que agradecido.

Un abrazo y felices fiestas.