Intenta dar alguna información o detalle más acerca de la reproducción, como por ejemplo el vídeo que utilizas, para saber los códecs que lleva, audios, etc...
También si tienes el portátil o sobremesa conectado a según qué pantalla, o a un receptor a/v, por qué sacas el audio (analógico, digital, HDMI...) Cuantos más detalles des más fácil será atajar el problema
Saludos!



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