Sonido atmos a traves de receptor av

he probado de todo, solo me queda cambiar el hdmi, que dudo que sea ese el fallo, según apple también dice que es la tv que no es apta para esto, según ellos

No tiene nada que ver el televisor. En este foro, por ejemplo, el compañero Capoeira tiene conectada su apple tv 4k a su AVR, y después el AVR a su televisor Sony XE94 por HDMI arc, como tú. El Sony XE94 tampoco tiene ATMOS, pero él lo escucha sin ningún problema a través del AVR y los altavoces.

Lógicamente, si tuvieras la apple tv conectada directamente al televisor, y el televisor no soporta ATMOS, entonces no tienes ATMOS. Pero en tu caso, debería funcionar. No sé si el problema es el cable, o algún setting, pero desde luego no es lo que te dicen en Apple, que simplemente se quitan el problema de en medio.

pues la verdad no se que hacer ya, he intentado todas las opciones de ajustes del av y nada , he probado los ajustes del appletv y tampoco , no se por donde ir ya

El asunto es que la Apple TV está reconociendo que se conecta a un equipo capaz de manejar ATMOS.

Eso lo sabemos por lo que nos cuentas de Netflix. En los contenidos con ATMOS, como por ejemplo la serie "Altered Carbon" (en inglés), y ves el letrero de Atmos, cuando arrancas Netflix desde la Apple TV. Si arrancas Netflix desde el SmartTV del televisor, verás el letrero de 5.1.

Así que lo más lógico es que el problema esté en el AVR, o en el cable. Al fin y al cabo, todo funciona desde un punto de vista del procedimiento, pero no sale ningún sonido desde tus altavoces. Primer paso, como menciona el compañero y por si las moscas, cambiar el cable. Segundo, repasar una vez más los settings del AVR.

he reseteado el avr para volver desde cero , y no hay forma , coge los idiomas perfectamente pero cuando pongo el idioma ingles con el sello de dolby atmos se deja de escuchar , y el caso es que pasa lo mismo con prime video , etc,, ya no se por donde ir , cambie el cable hdmi, en la tv Samsung pone que el sonido viene a través del hdmi, osea lo veo correcto, pero no hay forma, sin embargo con un bluray 4k , sonido atmos lo pilla perfectamente, el problema esta en estreaming creo yo. no se

he vuelto a llamar a apple y me han dicho que para oir el sonido atmos tienen que ser todos lo elementos compatibles, que si la tele no lo es , no hay nada que hacer, pero sin embargo en bluray y pen drive si que le entra el atmos, automaticamente

¿Les has aclarado que el Apple TV lo tienes conectado al AVR y no a la TV? Si pasa por el AVR, a la TV no va ningún sonido y, por ende, no tiene por qué ser compatible la TV con Dolby Atmos.