Problema con el micro incorporado 55XG9505

Os voy a pedir un favor a ver si me podéis echar un cable, porque no se si mi tele está defectuosa o es un problema de software.
Estos modelos llevan un micro en la propia tele cerca del led blanco. A la derecha de éste, hay un led amarillo que se queda encendido cuando este micro está activo (a la escucha).
En los menús tenemos dos opciones sobre esto:
-Activar o desactivar el micro incorporado. Se hace desde Ajustes / Google/ Detección "Ok Google". Si está desmarcada la opción, el led naranja se apaga.
-Apagar o dejar encendido el led amarillo cuando la detección de "Ok Google está activada". Supongo que para que no moleste.
Pues bien, cuando enciendo mi tele, el led amarillo está apagado y si me voy a la opción de Google, la detección de "ok Google" está activada. Y la opción de led encendido también. Y no funciona, comprobado. Aunque diga Ok google "qué tiempo va a hacer mañana" por ejemplo, no funciona.
También dice el manual que cuando apagas la tele tendría que seguir a la escucha y el led encendido, pero no. Por eso me da la sensación que es problema de software.
Bueno, pues reinicio la tele y vuelve a funcionar: led amarillo encendido y detecta las órdenes sin tener que pulsar el botón ni hablarle al mando.
A la que apago la tele y se pasa unas horas en standby, al volver a encenderla otra vez lo mismo, micro desconectado.
No se si alguna aplicación está interfiriendo, o está mal, o le pasa a todo el mudo...pero me tiene un poco rayado.

Otra cosa, a veces al conectar unos auriculares Bluetooth, el mando no responde bien, es insufrible, es como si se cruzaran entre ellos. Los auriculares son unos Sony bastante buenos. Los menús no se desplazan, luego de golpe, el volumen no es progresivo...
Si uso en ese momento de "cuelgue" otro mando Sony por infrarrojos, funciona correctamente.
En fin...help!!
Muchas gracias!!!

Comrpueba si en la configuración de la TV, en el apartado bluetooth/mando está activado el mando. Me pasó una vez que deshabilité el bluetooth y me dejó de funcionar.
Perdona, no estoy ahora mismo en casa y no puedo verificar las opciones.

Sí, el mando está conectado y funciona bien. He leído que da problemas pero a mi me ha funcionado siempre bien (excepto el problema comentado con los auriculares).
Es el micro de las propia tele que se desconecta porque sí, aún estando todo correcto en los menús.
Gracias por tu ayuda.

El otro día la formateé y después de configurarla, al apagarla se quedó la luz encendida y el asisitente de google operativo con la tele apagada y funcionando muy bien. Desactivé las actualizaciones automáticas del Play Store y no instalé ninguna app, sólo dejé las de fábrica (y sin actualizar) y pensé que debía ser eso, alguna incompatibilidad.
Pero mi gozo en un pozo, cuando hice un apagado de nuevo, otra vez la luz apagada y al encenderla a las horas, pues tampoco.
Nadie que tenga activado el asistente me puede mirar si a él le va bien o le pasa como a mi?? Es solo fijarse si la luz amarilla está encendida o apagada con la tele en marcha o en stand by.
Se acercan los 14 días del cambio, pero me extraña que sea fallo de hardware, y al tenerla instalada en pared es un poco más complicado bajarla para cambiarla y que la nueva vaya igual.
Muchas gracias por vuestra ayuda

Cita:

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Iniciado por bitstream

El otro día la formateé y después de configurarla, al apagarla se quedó la luz encendida y el asisitente de google operativo con la tele apagada y funcionando muy bien. Desactivé las actualizaciones automáticas del Play Store y no instalé ninguna app, sólo dejé las de fábrica (y sin actualizar) y pensé que debía ser eso, alguna incompatibilidad.
Pero mi gozo en un pozo, cuando hice un apagado de nuevo, otra vez la luz apagada y al encenderla a las horas, pues tampoco.
Nadie que tenga activado el asistente me puede mirar si a él le va bien o le pasa como a mi?? Es solo fijarse si la luz amarilla está encendida o apagada con la tele en marcha o en stand by.
Se acercan los 14 días del cambio, pero me extraña que sea fallo de hardware, y al tenerla instalada en pared es un poco más complicado bajarla para cambiarla y que la nueva vaya igual.
Muchas gracias por vuestra ayuda

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Pasa eso, no te ralles. Yo ya he tirado la toalla al respecto, a mi incluso el micro del mando me funciona dos veces luego desconectar y conectar bluetooth. Contactaré con Sony a ver que dicen pero vaya tarea tienen estos arrastrando problemas de modelos anteriores... menos mal que la fluidez en el SO la arreglaron...
No cambies nada porque yo he tenido 3 xg95 y las 3 iguales además de todos los que lo comentan.

Hola, yo tengo una A9G oled desde el 10 de diciembre de 2019 y al cabo de los dias se apaga el led. He leido en las instrucciones que hay que resetear con el mando la tv o dejarla apagada 3 minutos de la corriente y vuelve a funcionar. Es lo que hay. Un saludo

Ok muchas gracias a todos. Pues a esperar....
A ver si como en Android 9 han modificado el comportamiento del LED (que no el micro) se han dado cuenta del problema y han solucionado algo.
Saludos!!!