Cita Iniciado por BROBRO Ver mensaje
En tu caso tienes el problema en el Flex izquierdo, si se desmonta la pantalla con esta mirando hacia arriba. Si la colocas mirando hacia abajo, sería el derecho, e ir tocando y moviendo con suavidad el Flex y ver que las líneas desaparecen o aumentan. En la posicion que éstas desaparecen hay que fijar la posición del Flex y que no se mueva con los movimientos de la pantalla.

Muchas gracias por tu información técnica. Esto es lo que me faltaba por saber para poder argumentar con ellos.

Reportare al foro el resultado final, por si mi experiencia pueda resultar en futuro útil para otros.