Promoción LG engaño.

No puedo hacer la validación si no me ha llegado el televisor, no sé el número de serie lógicamente. Cuando yo compro no se han llegado a las 6000 unidades.

Eso se lo dices a LG, no a mi. Yo no invento las normas, éstas son las que son y punto. Yo creo que estás montando la pataleta porque no has llegado a tiempo, y ya está. Mala suerte, chico. Pero NO es un fraude, te pongas como te pongas y digas lo que digas.

Te lo digo a ti porque estoy hablando contigo, criatura, ¿o pretendes que se lo diga al vecino? A LG ya se lo he dicho, OBVIAMENTE. No monto ninguna pataleta, expongo mi caso por si hay alguien más en la misma situación. No digo que sea un fraude, sostengo que las bases son muy discutibles y yo me siento engañado por lo ya expuesto. No creo necesario volver a repetirlo, te pongas como te pongas y digas lo que digas. Recuerda que no estás en el patio del colegio y tampoco en el salón de tu casa.

Yo ya comenté mi caso que me pasó en la promoción de primavera-verano de LG. En los Centros comerciales de ECI tenían un folleto firmado por LG y ECI en el que ponía que te daban la promoción en transferencia cuando en la página de LG ponía que era una tarjeta regalo de Mastercard. Para que fuera una transferencia tenía que ser físicamente en un centro comercial de ECI. Por ella, renuncié a un móvil que regalaban y el cashback de Beruby si la hubiera pillado por web. El caso es que después de pillarla me dice LG que nada de transferencia. Se lo comunico a ECI y que se pondrían en contacto con LG. Un mes para que LG me comunicara que me hacían la transferencia haciéndome un favor, que a nadie se lo habían hecho. Estuve antes a punto de denunciar a ECI y LG por editar un folleto que no cumplían.

Lo que tienes que hacer es ir a atencion al consumidor... explicar la movida, y hacer todo lo que te indiquen...y no hacer caso a nada de lo que te pongamos por aqui...y por supuesto a por LG... exige TUS 200€... las condiciones de venta son sagradas...ves a consumo a ver que te dicen...

No es por defender a LG, pero la realidad es la siguiente:
- Tu recibes la TV.
- Compruebas que la promo está vigente en su web.
- Registras la TV y te sale que se rebasó el límite.
- Mala suerte llegaste tarde.

Esto ha sido así desde hace 3 años que lleva LG con esta promoción, registras la TV en la promoción, si te sale que entras genial si te dice la web de registro que tururú, entonces nada. Así ponga publicidad en Electrónica Vicente (que ni pincha ni corta) o en la página web de LG la cual está en su total derecho de poner su banner de publicidad de la promoción, pues aún está en fecha.

Estás en tu derecho a reclamar que la publicidad en la web ponía que estaba activa la promoción, pero en seguida se cae por su propio peso, pues quien te da el visto bueno es al momento de registrarla.

Entiendo el mosqueo, pero empezar a insultar a una compañía de estafadores... Podrías decirles a electrónica Vicente que no ha entrado en la promoción, pero de nada te servirá.

Y en el peor de los casos si estás mosqueado con la marca, devuelve la TV y ahora en las rebajas después de reyes tiran por los suelos los precios de las TV, además en una semana se presentan las C10.

Saludos y suerte.

Yo en la tienda veo ahórrate 200€ en este modelo antes de esta fecha. Nada de un límite máximo. Que si que en la web de lg lo dicen bien, pero en todos los lugares donde se anuncian no y a mi si que me parece publicidad engañosa

Iniciado por Dalixian

No es por defender a LG, pero la realidad es la siguiente:
- Tu recibes la TV.
- Compruebas que la promo está vigente en su web.
- Registras la TV y te sale que se rebasó el límite.
- Mala suerte llegaste tarde.

Esto ha sido así desde hace 3 años que lleva LG con esta promoción, registras la TV en la promoción, si te sale que entras genial si te dice la web de registro que tururú, entonces nada. Así ponga publicidad en Electrónica Vicente (que ni pincha ni corta) o en la página web de LG la cual está en su total derecho de poner su banner de publicidad de la promoción, pues aún está en fecha.

Estás en tu derecho a reclamar que la publicidad en la web ponía que estaba activa la promoción, pero en seguida se cae por su propio peso, pues quien te da el visto bueno es al momento de registrarla.

Entiendo el mosqueo, pero empezar a insultar a una compañía de estafadores... Podrías decirles a electrónica Vicente que no ha entrado en la promoción, pero de nada te servirá.

Y en el peor de los casos si estás mosqueado con la marca, devuelve la TV y ahora en las rebajas después de reyes tiran por los suelos los precios de las TV, además en una semana se presentan las C10.

Saludos y suerte.

Totalmente de acuerdo.

Quizás aquí lo que hay es un fallo de procedimiento y un motivo para la mejora en los procesos de las promociones.

Es decir, desde que compras la TV hasta que te llega a casa pasan unos días y esto puede derivar a la situación tratada de que en ese tiempo se agoten las unidades.

¿De quién es la culpa? Yo creo que de nadie.

Una idea que se me ocurre para mejorar el proceso es que, una vez realizada la compra, sea el propio comercio quien registre la misma a nombre del usuario, o al menos que se bloquee para el usuario hasta que éste confirme si quiere participar o se pase la fecha límite o se establezca una fecha límite de registro.

De esta forma ya no dependes de que llegue o no a tiempo el TV y de que se te pase la promoción desde el momento en el que se hizo la compra hasta que uno pudo registrarse.

No sé, es una idea que se me ocurre.

Iniciado por Ludus Magnum

Totalmente de acuerdo.

Quizás aquí lo que hay es un fallo de procedimiento y un motivo para la mejora en los procesos de las promociones.

Es decir, desde que compras la TV hasta que te llega a casa pasan unos días y esto puede derivar a la situación tratada de que en ese tiempo se agoten las unidades.

¿De quién es la culpa? Yo creo que de nadie.

Una idea que se me ocurre para mejorar el proceso es que, una vez realizada la compra, sea el propio comercio quien registre la misma a nombre del usuario, o al menos que se bloquee para el usuario hasta que éste confirme si quiere participar o se pase la fecha límite o se establezca una fecha límite de registro.

De esta forma ya no dependes de que llegue o no a tiempo el TV y de que se te pase la promoción desde el momento en el que se hizo la compra hasta que uno pudo registrarse.

No sé, es una idea que se me ocurre.

esa idea es dificil, porque el cliente tiene unos dias para devolverlo y claro lo devuelves y te dan el reembolso? de ahi el tema. es complicado. aunque reconozco que es engorroso para que mucha gente pase de hacerlo, que si envia esto , que si... y ademas ojo que en eci siguen con la publicidad, en fin

No es lo mismo, evidentemente, pero estos casos pasan 80 veces en FNAC que te dicen, por ejemplo, que te dan un vale por 15€ por cada 100€ que te gastes en cine para, por ejemplo, los 1.000 primeros pedidos. Nunca lo pruebo porque es imposible saber si entras o no. Y FNAC lo hace continuamente.

La culpa de lo que te ha pasado no la tiene LG, puesto que si tenías los datos que te pedían en la promoción y te registrabas online, justo al registrarte actualizabas el link de la promo y restaba una unidad de las que salía que estaban disponibles.

El problema es que has comprado el televisor y has llegado tarde para beneficiarte