Cita Iniciado por Dalixian Ver mensaje
No es por defender a LG, pero la realidad es la siguiente:
- Tu recibes la TV.
- Compruebas que la promo está vigente en su web.
- Registras la TV y te sale que se rebasó el límite.
- Mala suerte llegaste tarde.

Esto ha sido así desde hace 3 años que lleva LG con esta promoción, registras la TV en la promoción, si te sale que entras genial si te dice la web de registro que tururú, entonces nada. Así ponga publicidad en Electrónica Vicente (que ni pincha ni corta) o en la página web de LG la cual está en su total derecho de poner su banner de publicidad de la promoción, pues aún está en fecha.

Estás en tu derecho a reclamar que la publicidad en la web ponía que estaba activa la promoción, pero en seguida se cae por su propio peso, pues quien te da el visto bueno es al momento de registrarla.

Entiendo el mosqueo, pero empezar a insultar a una compañía de estafadores... Podrías decirles a electrónica Vicente que no ha entrado en la promoción, pero de nada te servirá.

Y en el peor de los casos si estás mosqueado con la marca, devuelve la TV y ahora en las rebajas después de reyes tiran por los suelos los precios de las TV, además en una semana se presentan las C10.

Saludos y suerte.
Totalmente de acuerdo.

Quizás aquí lo que hay es un fallo de procedimiento y un motivo para la mejora en los procesos de las promociones.

Es decir, desde que compras la TV hasta que te llega a casa pasan unos días y esto puede derivar a la situación tratada de que en ese tiempo se agoten las unidades.

¿De quién es la culpa? Yo creo que de nadie.

Una idea que se me ocurre para mejorar el proceso es que, una vez realizada la compra, sea el propio comercio quien registre la misma a nombre del usuario, o al menos que se bloquee para el usuario hasta que éste confirme si quiere participar o se pase la fecha límite o se establezca una fecha límite de registro.

De esta forma ya no dependes de que llegue o no a tiempo el TV y de que se te pase la promoción desde el momento en el que se hizo la compra hasta que uno pudo registrarse.

No sé, es una idea que se me ocurre.