Bueno, primero de todo he encontrado el ticket de compra,ya por lo menos no habra problema para que me la arreglen...

De todas formas revisandome la página del instituto nacional del consumo, con las leyes de garantías sacadas directamente del BOE, veo que tengo en principio el derecho a exigir que me sustituyan la play, o como minimo, que sea el vendedor y no el cliente quien se encarge de todas las gestiones con el SAT.
Solo me falta confirmarlo llamando(aunque parece que el en el TFNO no hay nadie...) o yendo a una oficina de atención al consumidor. Aunque me costaria menos enviarla dierctamente, quiero enterarme de como va esto y darme el placer de que sea el de la tienda quien se encarge de todo....