Gracias,mañana el sat me trae a casa el documento en cuestión , yo soy de Barcelona y aquí ya no tienen tiendas físicas worten así que mandaré un correo a esa dirección y según la señorita de LG que habló conmigo no se pueden negar.
A ver como acaba la historia pero creo que debería ser la misma LG la que procediera al cambio de tv y no el cliente el que se busque la vida con un documento, ya pondré por aquí como acaba la cosa por si alguien más se encuentra en la misma situación.