Cita Iniciado por proteus Ver mensaje
Buenas, a mi me ha pasado algo parecido con un proyector, el HU80KS. Con 4 horas de lámpara se ha estropeado, lo llevé a un SAT oficial de Madrid y me llaman diciendo que lo que está realmente estropeado es la Placa Base, pero LG no tiene, así que me han hecho una nota de cambio o devolución.

El caso es que este proyector lo conseguí en una oferta por algo menos de 1500€ y ahora ya está descatalogado, por lo que no podrían hacer cambio. En fin, voy a Mediamarkt y me dicen que no pueden devolverme el dinero, que el proyector está en garantía y es deber de LG arreglarlo o en todo caso de darme ellos otra solución.

LG no se hace cargo de las garantías por lo que veo, así que me va a tocar reclamar a la OCU, porque ni el comercio, ni el fabricante quieren hacer nada.

¡Suerte con tu caso!
Pero ¿quién te ha hecho la nota de cambio o devolución?

No es por defender a la marca aunque de momento a mi no me ha sucedido nada con ninguna de las tres pantallas de tv que tengo, pero si ese alguien ya ha confeccionado tal nota sí está haciéndose cargo de dicha garantía.

Otra cosa es que dicho producto no lo posean por estar descatalogado pese a ser nuevo, y eso es la costumbre de las casas en parte por nuestra culpa por querer lo último de lo último incluso antes de anunciarse. Si no actuáramos de tal manera seguramente te habrían ya conseguido el mismo proyector.

Que conste que no recrimino nada en absoluto acción alguna contra ti, sino en general.

También comento una cosa, que quizá no debiera pero en Mediamarkt precisamente sería el último lugar a ir donde comprar algún producto electrónico.