Sony Bravia A95K (QD-Oled)

Iniciado por DickPurple

Me he puesto en contacto con TD y ellos han tramitado la incidencia directamente.
Creo que es bueno que ellos, que son los que están de cara al público, tengan constancia de estas cosas para saber como de fiables son estos aparatos.

El plasma que tenía antes también era de samsung y también falló, esa vez fué al año de tenerlo.

La pillaste en tecnoduero? No vas a tener ningún problema pero si te puedo ayudar en algo (son mis patrocinadores) me lo dices

Iniciado por leonigsxr1000k5

La pillaste en tecnoduero? No vas a tener ningún problema pero si te puedo ayudar en algo (son mis patrocinadores) me lo dices

Por ahora no hay problema ninguno.
Ellos han tramitado la incidencia y ya se han puesto en contacto los de Sony mediante email.

Primero para pedirme una foto de la TV después de pulsar el botón home en el mando.
Después me han mandado otro email con instrucciones para que lo resetee a ver si se arregla. Ahora estoy en el curro, cuando llegue a casa lo hago y les mandaré otra foto porque, desgraciadamente, un fallo en el panel no se soluciona reseteando el software.

Os mantendré informados.

Bueno, reseteada la TV, evidentemente sigue con la línea.
He contestado a su email con un par de nuevas fotos y ahora toca esperar a que se decidan a cambiar la TV.

Desde TD muy bien gestionando la reclamación al servicio técnico y mandándome la factura de nuevo por si me la piden desde Sony, además de una llamada telefónica para informarme.