¡Hola!
Pues en general por experiencias propias y ajenas (que no vienen al caso) Pioneer es una empresa terriblemente endiosada y de muy difícil trato, por lo que por desgracia no me sorprende el trato que te han dado, es una pena que una firma de esta envergadura y con producto decalidad no de mejorservicio, no solo a los usuarios finales sino también a sus propios distribuidores. De todos modos sospecho que esto es, más que una política de empresa, una práctica de la filial española. Me alegro de que hayas podido solucionar tu problema.
Salu2