AMAZON :todos los productos vendido y enviados por amazon tienen dos a;os de garantia por lo tanto si te llegaran a fallar te lo reemplazamos o reembolsamos siempre y cuando este dentro ese periodo luego si el producto es de un vendedor externo la garantia respecto a devoluciones, reembolsos o reemplazos seria directamente con ellos
Yo: osea que no lo cubre amazon en este caso al ser un vendedor externo
¿es asi?
AMAZON: Amazon tiene un garantia que se llama garantia a z que es cuando el vendedor no se hace cargo de ayudarle al cliente eso se pasa al departamento de investigacion de amazon y si el vendedor del todo no ayudo al cliente amazon reembolsa el pedido
Yo:es la duda que tengo
siempre he comprado como vendedor a amazon, nunca a traves de un tercero de amazon
y tengo miedo de que pueda fallar y que amazon me diga que no se hace cargo por ser una compra a un vendedor externo
AMAZON:Amazon ayuda al cliente a contactar con el vendedor y si este no soluciona o no da una solucion satisfactoria para ti se presenta esa reclamacion