Pues que yo sepa, los portes los tienes que pagar.
Y respecto a devolución, aunque el TV esté estropeado ellos no tienen porque hacerse cargo de nada, para eso esta el SAT del fabricante.
A mi me paso algo parecido con un ordenador que me compre, muy caro, y en el el odioso corte ingles, y nada, al SAT a reparar un cacharro de 2000€ nada mas salir de la tienda.