Ayuda ley de garantías - compra Panasonic 42pz85

Hombre chico, yo ya te dije que si esta bien pues vale, pero bueno si hace un ruido mosqueante, pues chico ya te lo dije no te quedes con algo que creas que está estropeado. Nadie mejor que tu para saber si esta bien la tele, ya que la habrás visto un montón en la tienda y luego has tenido dos en casa.

Devuélve la segunda y haz la misma operación que con esta. Es la mejor salida que tienes.

Corregidme si me equivoco, pero por ley creo que tienes derecho a que te lo cambien los 15 primeros días desde la fecha de entrega, y en tu caso han pasado casi dos meses.

Supersonido perfectamente podía haberte dicho que la mandaras al SAT, pero accedieron a mandarte otra tele.

Pero si como dices ha sido usada, es un detalle muy feo.

Si aún así te han ofrecido volver a mandarte otra tele, pues adelante, les mandas la que mas rabia te de (mejor la 1ª) y cuando te llegue la 3ª comparas el ruido de ambas y te quedas con la que mas te convezca.

Por cierto, que en Supersonido todas las teles que tienen en la expo llevan las pegatinas puestas, así que no se quien las habrá quitado.

Y hay que guardar los embalajes un poco de tiempo por si pasan estas cosas.

La verdad es que aparte de la mala suerte de la avería, no creo que puedas quejarte de supersonido. Dos meses después de comprar la TV (además un plasma, que si eres un poco cafre con el uso puedes hasta hacerle algún quemado), acceden a cambiartela por otra (legalmente una tienda física sólo está obligada a hacerlo en los primeros 7 días, por internet el plazo es algo mayor, creo), y eso incluso después de haber pasado por el SAT y haber sido manipulada. Eso me parece de 10.

No tan de 10 es que la TV "de sustitución" venga sin las pegatinas originales, pero si funcionara bien, y teniendo pocas horas de uso (como has comprobado), realmente tampoco creo que le diera mucha importancia. Lo malo es lo del ruido, te entiendo perfectamente, esas cosas dan yuyu. Aún así están dispuestos a cambiártela de nuevo, así que aunque sea un coñazo, creo que esa es tu mejor opción.

Así que teniendo en cuenta que en supersonido "se han estirado" (te han ofrecido más de lo que les obliga la ley), deberías hablar con ellos (manteniendo la calma, que en el fondo las de perder las tienes tu), y aceptar el devolverles una de las TV (la primera), y que luego te cambien nuevamente la segunda, y que muy amable y educadamente les hagas notar que ya van dos con problemas, y que hagan el favor de verificar que la tercera funcione correctamente antes de mandártela.

Saludos y suerte.