Comprar en pccomponentes

Ahí queda eso, espero sirva de ayuda:

Iniciado por 0354carlos

Yo he comprado la 55LM960V en PCComponentes el 24-9-2012 y envié al día siguiente a promociones LG la documentación y ahora me dicen que esa tienda no entra en la promoción, y eso que el día 23-9-2012 les llame para ver si entraba y me dijeron que si, no sé si alguno le ha pasado esto

Iniciado por sanluisme

Hola 0354, yo hasta la fecha no he recibido la devolución ni tampoco he tenido ninguna notificación, compré la TV el mismo día que tú, en PCComponentes, aunque envié la documentación más tarde que tú.
Previamente a la compra y para evitar estos problemas, hablé con PCComponentes que me dijeron que la TV entraba en la promoción comprándosela a ellos y hablé con LG para asegurarme que no tendría problemas. Cómo ya comenté en un Post anterior, fue LG quien me dijo que debía comprarla en PCComponentes ya que esta tienda si que entraba, pero que no la comprase en AndorraFreeMarket, que aunque ellos anunciaban que entraba en la promoción no era verdad.

Creo que esta gente que gestiona LG no se entera de nada, es como lo del 21% del IVA, según con quien hablas te dice una cosa o te dice otra.

Lo dicho que no se enteran. Espero que se arregle.

P.D: te envío un MP

Iniciado por sanluisme

Hola a todos de nuevo.

Cómo os comenté anteriormente compré una TV LM960V en Pccomponentes cuando estaba en promoción la devolución del 21%IVA. Antes de comprarla me aseguré mediante llamada telefónica (de pago, 807) a PCcomponentes y a LG de que la tienda estaba dentro de la promoción.

El pasado día 10 cómo no había recibido respuesta alguna, me puse en contacto con LG, y sorpresa!!, me comentan, que las Tv vendidas por PCcomponentes no forman parte de la campaña. Hice una reclamación por escrito a Promociones LG, a Atención al Cliente de LG y a PCcomponentes, de las que he recibido varias respuestas en estos días en las que más o menos me decían que todos estaban hablando con todos y que se lo estaban mirando.

Hoy he recibido una llamada de Atención al Cliente de LG, que me viene a decir que cómo LG se desentienden de este asunto y que por ley corresponde a la tienda hacer frente al problema. En definitiva esta es una estafa en toda la regla. Yo no se quién tiene la culpa, pero tengo claro que yo no, ya que hice todo lo que podía hacer para asegurarme de la compra era correcta.

He dado un ultimatum a PCcomponentes, ya que no sólo deben devolver el importe de la promoción, sino que además queda claro estas TV no forman parte de la garantía oficial y por tanto si tenemos un problema también seremos nosotros los perjudicados.

Se que hay más usuarios afectados en el foro, os animo a unirnos para hacer una reclamación conjunta que creo que tendremos más fuerza.
Si los moderadores del foro, consideran que esta propuesta va en contra de las normas que me lo comenten y la eliminaré. Lo siento, pero en este momento estoy bastante cabreado.

Iniciado por 0354carlos

A mi también me ha pasado lo mismo que a sanluisme, pero no me han llamado lg rechazando la reclamación, pero creo que me va a pasar igual, yo me uno a la reclamación y con la unión hacemos la fuerza, si alguien esta en la misma situación, hacemos una reclamación conjunta, ya que es una estafa y entiendo que lg no se debería lavar las manos.
Contar conmigo para hacer la reclamación,
ya vale de estafas y reírse de la gente

Iniciado por sanluisme

Hoy he recibido respuesta por parte de PCcomponentes, me comentan que me espere un par de meses ya que están negociando con LG y me darán una respuesta sobre la cantidad a devolver y que sobre la garantía no me preocupe que está cubierta.

Es evidente que es una maniobra de distracción para conseguir que nos cansemos y renunciemos. Creo que la responsabilidad es compartida entre LG y PCcomponentes ya que yo el día antes de comprar la TV hablé por teléfono con unos y con otros para asegurarme de que lo que hacía era correcto.

Les he contestado que la respuesta es del todo inaceptable y que si en unos días no recibo una respuesta positiva iniciaré las acciones que crea oportunas. Si a los moderadores les parece adecuado y para evitar enturbiar este hilo, que este es un caso que puede afectar a la compra de cualquier aparato, abriré un hilo en 'General' sobre los 'afectados por la estafa de Pccomponentes/LG'

Pues vaya con Pccomponentes :-(

Yo he comprado varias cosas entre ellas mi actual Philips y PS3 y todo bien pero leyendo esto, no se no se